第一篇 医疗质量与安全承诺书
《2017医疗机构用药承诺书》
医疗机构用药承诺书
尊敬的领导：
我本人作为磐石市*******的法人做出以下承诺，在日常的经营管理中严格遵照《医疗机构管理条例》，《医疗机构管理条例实施细则》的规定，守法执业，不超范围执业，不雇佣非专业技术人员从事医疗服务。严格执行《处方管理办法》《《消毒管理办法》《医疗废物管理条例》《中华人民共和国传染病防治法》《突发公共卫生事件应急条例》的规定，认真、详实、准确的填写各项记录，保障各项法律文书真实有效。请上级领导监督指导。
磐石市**门诊部
法人：***
2017年11月12日
医疗卫生机构公开承诺书为全面提高服务质量，规范执业行为，改进行业作风，为群众提供优质、便捷、高效的医疗卫生服务，争创群众满意医疗卫生单位，自觉接受社会和群众的民-主评议。现郑重承诺如下：
一、强化服务意识，坚持依法办事。广大医疗卫生工作者要牢固树立“以人为本“、“以病人为中心”、“以服务对象为中心”的服务理念，全面深入开展“三好一满意”活动。全面落实《江苏省医疗机构主要窗口服务规范》，医务人员做到衣帽整洁干净、佩戴胸卡、礼貌文雅、温馨优质服务。坚持依法办事，切实履行法律法规赋予的服务职能，认真执行国家的法律政策规定。
二、改进医疗服务，方便群众就医。认真落实《改善医疗服务24条具体措施》，全面推行预约诊疗服务，推行门诊弹性排班、分层分科分区挂号候诊取药、全日制专家门诊、无假日检查、大型检查一日报告，“一站式”导医服务和住院集中处置中心等服务措施，为群众提供优质服务。
三、规范诊疗行为，保障质量安全。大力推行合理诊疗、合理用药、合理检查，逐步实施临床路径门诊诊疗规范和单病种费用管理，落实省内不同地区的二级以上医院检查检验结果实行互认等重点制度。严格“三基三严”训练，全面实施优质护理服务示范工程，切实保障医疗质量安全。
四、规范收费标准，办事公开透明。严格执行国家、省、市制定的收费标准，做到不分解收费，不超标准收费，不自立项目收费。全面实行院（事）务公开，对涉及群众利益的事项及办事流程、收费标准、政策依据及时全面公开，接受群众监督。医疗卫生服务项目常用检查项目、药品价格全面公开公示，住院病人费用实行一日清单制，增强收费透明度。
五、落实惠民措施，扩展服务范围。推行重大公共卫生服务项目，免费为贫困白内障患者开展复明手术，为农村妇女提供更完善的孕产期保健服务，为艾滋病患者提供“四免一关怀”服务，免费为城乡居民提供建立健康档案、儿童预防接种等10类41项基本公共卫生服务。健全城乡15分钟健康服务圈，创新基层医疗服务模式，主动上门为群众提供服务。积极推进志愿者医院和社区服务，探索卫生志愿服务的新形式和新内容。
六、落实医改政策，让群众得实惠。全面落实医改措施，积极推进改革。扩大妇女病普查和乳腺癌、宫颈癌筛查覆盖面，提高产前诊断率和新生儿疾病筛查率，进一步加强住院分娩管理，降低孕产妇和婴儿死亡率。改革新农合付费方式，将住院费用自付比例降到35%以下，全面提高部分重大疾病医疗保障水平，将农村儿童白血病、先心病和重性精神病、乳腺癌、宫颈癌、终末期肾病的报销比例提高到90%。认真落实基本药物制度和以省为单位的药品集中采购制度，实行零差率销售，切实减轻群众药品费用负担。
七、落实医德医风规范，严肃查处违规行为。自觉遵守“关爱病人、钻研医术、合理诊疗、精心施治、诚信守法、德技双馨”的新时期医德医风规范，自觉做到拒收红包、回扣，廉洁行医。在窗口服务场所设立意见箱、公布投诉举报电话。对举报、投诉的收受红包、回扣等行为进行严肃查处。
医疗机构承诺书渭南市临渭区妇幼保健院 （机构名称）承诺：我单位本次医师资格考试报名人员共 8人，其中助理医师 5人，执业医师3人，均为本单位正式在职职工和签订合同一年以上的聘用人员，出具的《医师资格考试试用期考核证明》真实有效，并对考生报名资格严格审查，无不符合报名条件的考生。
我单位承诺：本次考试无不符合条件人员和挂靠人员，如违诺，我单位愿承担由此引起的全部责任，并按《医师资格考试违纪违规处理规定》（国家卫生和计划生育委员会令 第4号）规定，接受取消我单位当年医师资格考试资格的处罚。
院长签字： 单位盖章：
2017年3月 30日
海安县医疗卫生机构政风行风建设公开承诺书为全面提高服务质量，规范执业行为，改进行业作风，为群众提供优质、安全、便捷、高效的医疗卫生服务，争创群众满意医疗卫生单位，全县医疗卫生机构将以积极的姿态参加公共服务行业政风行风民-主评议，全面提升服务质量，自觉接受社会、群众的监督和评议，主动整改突出问题。现郑重承诺如下：
一、强化服务意识，坚持依法办事
广大医疗卫生工作者将牢固树立“以人为本”、“以病人为中心”、“以服务对象为中心”的服务理念，全面深入开展“三好一满意”活动（服务好、质量好、医德好、群众满意）。全面落实《医疗机构主要窗口服务规范》，医务人员做到衣帽整洁干净、佩戴胸卡、礼貌文雅、温馨优质服务。坚持依法办事，切实履行法律法规赋予的服务职能，认真执行国家的法律政策规定。
二、规范收费标准，办事公开透明
严格执行国家、省、市制定的收费标准，做到不分解收费、不超标准收费、不自立项目收费。全面实行政务公开、院务公开、所务公开，对涉及群众利益的事项及办事流程、收费标准、政策依据及时全面公开，接受群众监督。医疗卫生服务项目、常用检查项目、药品价格全面公开公示，病人住院费用实行一日清单制，增强收费透明度。医疗质量与安全承诺书
三、规范诊疗行为，保障质量安全
大力推行合理诊疗、合理用药、合理检查，严格执行临床诊疗规范，逐步实施临床路径、单病种费用管理，落实省内不同地区的二级以上医院检查检验结果实行互认等重点制度。严格“三基三严”训练，全面实施优质护理服务示范工程，切实保障医疗质量安全。
四、改进医疗服务，方便群众就医
认真落实改善医疗服务24条具体措施，全面推行预约诊疗服务，推行门诊弹性排班、分层分科分区挂号候诊取药、全日制专家门诊、无假日检查、大型检查一日报告，“一站式”导医服务和住院集中处置中心等服务措施，为群众提供优质服务。医疗质量与安全承诺书
五、落实惠民措施，扩展服务范围
全面落实医改措施，积极推进改革。推行重大公共卫生服务项目，免费为贫困白内障患者开展复明手术，为农村妇女提供更完善的孕产期保健服务，为艾滋病患者提供“四免一关怀”服务，免费为城乡居民提供建立健康档案、儿童预防接种等10类41项基本公共卫生服务。扩大妇女病普查和乳腺癌、宫颈癌筛查覆盖面，提高产前诊断率和新生儿疾病筛查率，进一步加强住院分娩管理，降低孕产妇和婴儿死亡率。健全城乡15分钟健康服务圈，创新基层医疗服务模式，主动上门为群众提供服务。积极推进志愿者医院和社区服务，探索卫生志愿服务的新形式和新内容。
六、落实医德医风规范，严肃查处违规行为
深入开展“争当医德楷模、服务百姓健康”医德医风教育活动，廉政文化进医院活动，“抓三在、促落实、保双超”作风效能建设活动，深入贯彻落实《医疗机构从业人员行为规范》，大力弘扬“关爱病人、钻研医术，合理诊疗、精心施治，诚信守法、德技双馨”的新时期医德医风规范。巩固“无红包医院”创建成果，弘扬无红包精神，自觉做到拒收红包。深入开展治理医药购销领域商业贿赂专项工作，促进广大医疗卫生工作者进一步做到依法行政、廉洁从政，依法执业、廉洁行医，自觉做到远离回扣。
如发现医务人员存在医德医风问题特别是收受红包、回扣问题，请向我们反映，我们将按照规定严肃查处。
县卫生局投诉举报电话：0513-88895076，县纠风办投诉举报电话：0513-88815468。投诉举报电子邮箱：#url#。
各医疗卫生单位将分别以适当形式在其服务场所向社会作出政风行风建设公开承诺。
医疗机构药械质量安全承诺书为进一步贯彻落实《药品管理法》、《药品管理法实施条例》、《医疗器械监督管理条例》等相关法律法规，加强药械质量管理，保证药械质量，确保人民群众用药安全有效，本医疗机构自愿承诺：
一、医疗机构负责人是保证药械质量的第一责任人。严格遵守《药品管理法》、《药品管理法实施条例》、《医疗器械监督管理条例》等法律法规，规范药械管理和用药行为。医疗质量与安全承诺书
二、严格执行药械采购管理制度，不从非法渠道购进药械，购进的药械做到货票同行，做好药械购进验收记录、票据按月装订成册。
三、严格审验供货商的经营资格，按规定索取并保留供货企业有关证件和资料，收集资料要齐全，并建立档案。确保药械有可追溯性，对所使用的药械质量负责。
四、药房做到清洁卫生、医疗垃圾及时进行清除，药械陈列整齐、不放置无关物品。定期检查药械，做到不使用过期、变质、被污染的药械。
五、配备相适应储存药械的货橱货架及地脚架，药械分类摆放（片剂、针剂、胶囊制剂、颗粒制剂、口服液制剂、拆零药品、外用药品、医疗器械、非药品）要有明显标识。
六、购进进口药品和生物制品时在索取相关资料。
七、及时上报药品不良反应。
第二篇 医疗质量与安全承诺书《2017医疗产品质量承诺书范本》
医疗产品质量承诺书范本
甲方：***************医院（以下称甲方）乙方：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿（以下称乙方）**医院和****医院是由**市卫生局批准成立的集医疗、教研、预防、保健、咨询为一体的现代化综合性医疗机构，是全国专业品牌连锁医院。医院现设有内科、外科、儿科、妇科、产科、泌尿科、耳鼻咽喉科、肝病科、中医科、口腔科、肛肠科、胃肠科等十几个临床科室，拥有主任医师10名，副主任医师30名，以及各类专业医护人员100余名，并与北京、上海、深圳等地的多家三甲医院建立了长期合作关系，定期安排各科专家来我院巡诊。医院目前引进了100多台（套）多项先进诊疗设备，包括超层净化手术室，德国全套宫腹腔镜、c型臂x光机、鼻内窥镜、纤维喉镜、电子阴-道镜、彩超、全自动生化仪、体外碎石机等，诊疗水平居潮州前列。100多张星级病床，从豪华三人间到至高级贵宾套房可满足不同顾客的个性化需求。院内厅廊绿化以及轻舒曼卷的背景音乐营造出幽雅的就医环境，休闲吧、停车场等设施一应俱全，让你倍感轻松与温馨。
针对我市外来工、农民工较多，城乡居民“看病难、看病贵、看名医更难”这一社会问题，医院积极响应卫生部、全国爱卫会、国务院扶贫办联合开展的“全国亿万农民健康促进行动”，与多家公益事业单位强强联手，将开展定点医疗服务承诺，让没有参加医疗保险的外来工、农民工、城乡居民也可在本院享受到众多项目的优惠，切实减轻老百姓的负担。
现将医院服务企业员工、社区居民的优惠项目承诺如下：
一、定点服务时间：2017年1月1日起至2017年12月31日
二、定点服务内容：
1、甲方将以最优质的服务提供给乙方的员工或居民。
2、乙方的员工或居民来甲方体检，可享受8.5折的优惠，具体收费项目见附表。如乙方的员工或居民不方便来医院体检，人数超过30人，甲方将派专业体检人员上门为乙方体检。如5人以上的，甲方可以免费接送体检人员。
3、乙方的员工或居民来医院就诊时，可享受以下优惠：
（1）免收挂号费；
（2）检查费、化验费8.5折优惠；
（3）物理治疗费8.5折优惠；
（4）药品（包括麻-醉-药品）9.5折优惠；
（5）门诊、住院手术费享受8.5折优惠；部分手术包干限价的，在此基础上再享受9.5折优惠。
4、甲方可为乙方的员工或居民免费建立健康档案（体检后可直接在甲方存档，建立电子健康档案）。
5、甲方可为乙方的员工或居民免费健康咨询，甲方可每季度安排一次专业医师到工厂或社区进行免费健康讲座或义诊。
6、甲方可为乙方的员工或居免费播放电影，由乙方提出申请，甲方安排人员进厂进社区免费上门服务。
7、甲方可免费赠送乙方时尚健康杂志《东方生活》，每月30-500册，根据员工人数及居民人数而定。
三、几点注意事项
1、乙方的员工或居民来院就诊或体检，享受优惠时需提供证明（员工证件或所在社区的身份证或工厂/社区的证明等均可）。
2、乙方应将此优惠服务内容告知本单位的员工或居民。
3、乙方的员工或居民在甲方就诊时所发生的经济费用，与乙方无关，不需要担当责任。
4、乙方的员工或居民是否选择甲方就诊，由员工或居民自由决定，甲方无权干涉。
5、与本院签订本服务协议单位的员工或居民才可以享受到以上优惠待遇，若没有签订的单位则无法享受以上的优惠待遇。本服务协议贰份，双方各执壹份。
甲方：*************医院（盖章）
地址：
电话：
代表签字：
联系人电话：
日期：
年
月
日
乙方：
（盖章）
地址：
电话：
代表签字：
联系人电话：
日期：年
月
日
医疗卫生服务承诺书1、礼貌热情服务，实行24小时应诊，不推诿、训斥、刁难病人。尊重患者知情权，保护患者隐私权。
2、实行收费项目、标准公开和住院费用一日清单制，根据患者病情需要合理检查、规范用药、不开大处方、不做不必要的检查、不自设收费项目、不提高收费标准。
3、医务人员在诊疗活动中严格遵守廉洁行医的有关规定，不得索要、接受患者及亲属的钱物及礼品；不得收受医药代表的馈赠。
4、认真开展服务好、质量好、医德好、群众满意的“三好一满意”活动，接受群众的监督。
5、实行首问（诊）负责制。凡第一个接受患者或家属问询的医务人员将负责解答或帮助患者找到解答的科室（人）。
6、设立“爱心病室”。凡我镇"五保户、残疾人、低保户"来我院住院治疗，可享受总费用10%的减免帮助。
7、危、急、重症病人实行，先抢救后收费的规定。医疗质量与安全承诺书
8、全面执行基本药物使用和落实药品零差价制度。
9、加强人才培训，更新医疗设备，促进医患和-谐，提高技术水平，确保医疗安全。
10、发现违规行为欢迎举报，举报电话： ；举报信箱在门诊大厅
医疗器械质量保证书为确保医疗器械的质量，保证医疗器械的安全、有效。依照《医疗器械监督管理条例》及相关法律法规，我方严格遵守各项法律法规，确保产品经销操作规程的有效性，并对所销售的医疗器械质量向你们作如下承诺：
1、我方所从事医疗器械销售具有医疗器械经营许可证、医疗器械产品注册证;
2、我方所提供的医疗器械符合质量标准，全部为合格产品;
3、我方所提供的医疗器械均提供规范的售后服务;
4、我方一旦发现产品质量问题，将及时通知你们并采取相应的召回等处理措施，以确保用户的利益和安全。
5、本质量保证书长期有效。xx-xxx-xxx医用设备有限公司xx-xx年xx月xx日
医疗器械售后服务承诺书xx-xxx器械设备有限公司就此次对投标南阳理工学院工业微生物重点实验室建设项目三标包第11项名称：不锈钢立式高压蒸汽灭菌器，型号：ldzx-50kbs，生产厂家：上海申安医疗器械厂，所售产品售后作如下承诺：
一、服务方式
1、电话支持：通过电话或传真形式，将安排专业技术人员在规定时间内对设备故障定位，并拿出解决方案，最终排除故障。
2、现场支持：通过电话不能诊断的故障，将安排工程师赴现场分析原因，制定方案，排除故障。
二、服务承诺
1、服务响应及时;
2、解决问题有效;
3、服务过程规范;
4、服务内容全面。
对本公司提供的设备均不少于规定保修期，如在此期间出现质量问题，我公司将派专门工程师，1小时内响应，16小时内到达现场，24小时内解决问题，如在24小时内不能解决的，当天给予相应产品替代更换保证设备运行正常。
三、售后服务内容
1、产品质保期内免费保修，五年维护。质保期在产品安装完毕验收合格之日计算。质保期满后根据情况合理收取费用，详见备品备件收费标准。
2、每次服务完毕后，都会向客户提交正规的售后服务报告。
3、服务计划：详见投标文件内容。
4、备品备件：详见投标文件优惠备品备件。
5、联系方式：详见投标文件售后服务网点。
6、安装调试：免费提供货物的安装调试，根据预定方案及用户的实际需求，制定安装方案并安装调试。 .
7、资料：安装完毕、免费提供必需的文档及全部有关本次工程项目的资料。 四、优惠条件
设备产品保修期内，我公司将利用许可时间(节假日)免费对产品实行至少每年四次的定期检查，及时解决间题，免费客户后顾之忧。
投标单位公章：xx-xxx器械设备有限公司
授权代表签字：
医疗机构药品安全质量承诺书南京市高淳区食品药品监督管理局：
为认真贯彻执行国家药品管理法律法规要求，切实履行医疗机构药品质量安全第一责任人的责任，规范药品使用行为，为切实保证2017年青奥会期间药品的使用安全，本单位作出如下承诺：
1、严格贯彻执行《药品管理法》、《药品管理法实施条例》、《国务院关于加强食品等产品安全监督管理的特别规定》、《江苏省药品监督管理条例》等相关法律法规，严格按照《江苏省医疗机构药品使用质量管理规范》（以下简称《规范》）的要求使用药品，决不违法违规使用药品。
2、严格执行《规范》要求，健全药品质量保证体系，加强内部质量管理，修订完善各项规章制度，保证药品使用质量和行为规范。
3、加强兴奋剂药品的管理，防止兴奋剂药品的不正当使用和流弊。严格执行国家、省食品药品监督管理部门有关含特殊管理药品复方制剂的有关规定。
4、严把药品购进质量关，严格审核供货商的经营资格，索取并留存供货企业有关证件、资料及销售凭证，保证不从不具有相应药品生产、经营资格的单位或者个人处购进药品，不购进或者擅自使用其他医疗机构配制的制剂。
5、严格执行药品入库检查验收制度，保证临床使用药品的可追溯性。入库药品实行逐批进行验收，验明药品质量状况，并建立真实、完整的药品购进记录；不符合规定要求的，不入库、不使用。
6、严格执行药品储存、养护制度，采取必要的冷藏、防冻、防潮、防尘、防虫、防鼠等措施，并做好温湿度、药品养护等记录，保证药品储存质量安全有效。
7、依法凭处方调配药品，认真执行处方调配“四查十对”规定，确保不出差错。调配处方，做到认真核对，对处方所列药品不擅自更改或者代用。对有配伍禁忌或者超剂量的处方，拒绝调配；必要时，经处方医师更正或者重新签字后方可调配。
8、建立健全药品不良反应报告制度，保证在发现药品不良反应时，及时上报药品不良反应监测机构和食品药品监管部门。发现存在安全隐患，可能对人体健康和生命安全造成损害的，严格按照《药品召回管理办法》，立即停止使用，通知药品生产企业或供应商，并向食品药品监管部门报告。
9、按照《医疗机构配制制剂质量管理规范》配制制剂，所配制制剂品种均为食品药品监管部门批准品种，配制的制剂按照规定进行质量检验；凭医师处方在本医疗机构使用，不在市场上销售。
10、主动接受并积极配合食品药品监管部门的监管和指导，自觉接受社会各界和广大消费者的监督。
如违反以上承诺，故意规避监管，弄虚作假，由此而产生的一切后果和责任由我单位承担，并将积极配合、接受食品药品监管部门的行政处理。
特此承诺！
医疗机构名称（盖章）：
承诺人（法定代表人或负责人）：
联系电话：
承诺日期：
第三篇 医疗质量与安全承诺书《2017医院两维护承诺书》
医院两维护承诺书
为进一步强化党风廉政建设，不断提高廉洁自律意识，从思想源头杜绝违规违纪事件的发生。积极响应“维护群众利益，维护干部形象”主题实践活动。特做如下承诺，并随时接受监督和检查。
一、严格贯彻落实党风廉政建设各项规定，切实履行岗位职责，带头遵守和执行《廉政准则》和廉洁从教的若干规定，踏踏实实做事，清清白白为人，主动接受监督。
二、认真执行学校的各项管理规章制度，杜绝各种违法事件的发生。切实维护群众利益和自身形象。
三、严格按学校规定，不乱订资料、乱办班、乱收费；不体罚或变相体罚学生；不歧视差生，关爱留守儿童、单亲儿童、残疾儿童。
四、加强师德师风学习，自觉做到“信仰纯洁不迷向，道德纯洁不迷失，精神纯洁不迷茫，作风纯洁不迷糊”。
五、廉洁自律，起好带头作用，以自身的良好作风，带动校风的转变。密切联系群众，了解群众疾苦，赢得群众的信任和拥护，以实际行动推进党风廉政建设。
六、讲党性、重品行、做表率，从我做起，向我看齐，对我监督，不收家长红包礼金，坚守党员干部清正廉洁的精神家园。
七、积极进行高效课堂建设，努力提高教育质量。尊重学生，以德育人。培养学生社会责任感和感恩意识、安全意识。尊重教育规律，减轻学生负担，让学生快乐学习，健康成长。
八、努力营造风清气正的育人氛围，争创人民满意教育。
承诺人：陈玉林
二0一三年十月十八日
医院2017年度安全生产承诺书为全面推行安全生产责任制，确保我院履行职责，更好地预防和
减少各类灾害事故的发生，保护国家、集体和人民生命财产安全，保障医院各项工作的顺利开展，根据医院的实际情况，制定医院安全生产责任书。
1、医院为公众聚集场所，各科室的主任为本科室的安全生产责任人。
2、健全机构，强化管理。在建立安全生产组织机构的同时，务必做到制度健全，责任到人。在安全生产上做到科责任人亲自抓，有专人抓，做到有计划、有布置、有检查、有落实。每三个月召开一次安全生产工作例会，并有记录、记载。
3、医院每季度进行一次安全生产大检查，记录齐全。事故隐患有登记，有整改措施，重大隐患及时上报卫生局。
4、认真开展安全宣传教育工作，对医务人员定期进行安全教育培训，并作好培训和记载，做到警钟长鸣，防患于未然。
5、加强医疗质量与医疗安全管理，防范和减少医疗事故发生。
6、做好易燃易爆物品安全管理工作，积极、主动、组织参与上级部门组织的专项整治活动。
7、做好消防安全工作，按要求做好消防基础设施和配备消防器材。
8、对发生重大安全生产事故的科室实行一票否决，年度内科室不得评先、评优，安全生产的第一责任人和分管责任人不得评奖与提拔。
单位领导（签字）： 科室负责人（签字）： 2017年8月5日 2017年8月5日
医院公开承诺书以人为本、以病人为中心，是我们的服务宗旨；救死扶伤、实行革命的人道主义是我们恪守的职业道德。为此我们全体xx人郑重向社会承诺：
一、强化服务意识，共守崇高医德，改善医患关系。以全心全意为患者服务为我们的神圣职责，始终把人民群众和患者的利益放在第一位。千方百计为患者打造温馨人文的就医环境，提供优质高效的医疗服务。加强对服务态度与医疗质量的监管力度，加强群众就医难问题的解决力度，加强就医环境与就医流程改善与调整的力度，加强领导周末查房、解决临床实际问题的力度。
二、传承传统美德，规范从医行为，倡导廉洁行医。通过全院职工大会、院周会、电视、报刊等多种渠道，采取多种形式开展医德医风教育。严禁医务人员收受、索要病人“红包”或其他馈赠；严禁医务人员接受医疗设备、医疗器械、药品、试剂等生产、销售企业或个人以各种）名义给予的回扣、提成和其他不正当利益。对凡有违犯者给予严惩，对于有关举报案件，坚决做到一查到底，件件有落实。
三、完善监督机制，降低医疗成本，维护患者利益。坚持质量安全管理的动态 持续改进，坚持狠抓制度的落实。严格医药费用管理，杜绝不合理收费，降低医疗费用。执行药品收支两条线，执行卫生行政部门规定的费用控制制度，建立费用信息监督反馈机制，随时调控，通过严格合理检查、合理用药，严格限制大处方，引导临床合理检查治疗等手段，努力降低药品收入所占比例。
四、维护医学圣洁，加强“三个文明”建设，以良好的社会形象取信于民。明确加强党风廉政和行风建设是一项长期任务，要狠抓落实。脚踏实地、努力工作，为实现以比较低廉的价格为群众提供比较优质的服务，推动威海医疗卫生事业的发展，以造福人民为目标，努力创建人民满意医院。
第四篇 医疗质量与安全承诺书《医疗机构安全生产承诺书》
医疗机构安全生产承诺书
为确保我医院医疗事业平安和谐发展，提升我院的安全生产管理水平，保障广大就医群众和医务人员的生命财产安全，本人 张苓 代表 张苓口腔诊所 作出以下承诺：
一、 遵守《安全生产法》、《消防法》等法律法规，严格按照国务院、省、市、区下达的安全生产、消防工作相关通知、文件落实安全生产各项工作。
二、 落实本单位的安全生产主体责任。我院的法人代表、董事长、总经理是安全生产的第一责任人，要对安全生产工作负起全面责任。依法确保安全生产投入、管理、装备、培训、演练等落实到位，配齐专（兼）职安全管理人员，确保本单位具备安全生产基本条件。单位内部要逐级签订安全责任书，明确各级管理人员的安全生产责任，使责任体系覆盖本单位各部门、各层级和生产各环节，并做好各环节的衔接，做到责任无盲区、管理无死角。要实行领导干部和管理人员现场带班制度。自觉接受各级政府及其有关部门的安全生产监督检查，确保安全生产。
三、 落实责任追究制度。强化对责任落实情况的监督检查和考核，对不认真履行职责甚至渎职失职的人员，要依法依规严肃问责。坚持严格要求，实行安全生产“一票否决”制度。强化责任追究，实行责任倒查制度，对事故当事人和监管人员都要追责，
对违法违规行为从严进行处理。
四、 落实门急诊和病房安全管理，加强行政值班值守及节假日期间门急诊医疗力量配备，严格执行各项医疗质量和医疗安全制度，强化医疗卫生机构的药品管理，确保完成各种门急诊任务。积极推动“平安医院”建设，加强安全防范能力建设，完善安全管理制度和预案，加强医疗质量安全管理和患者投诉管理。建立健全医疗纠纷调处工作机制，维护好医患双方的合法权益，做好治安保卫值班和巡查工作，与公安部门加强沟通协调，妥善处置医患纠纷，防止出现由于医患矛盾引发的群体性事件。计生服务机构要相应落实防范措施，预防为主，综合治理，积极应对各种突发事件。
五、 加强消防、实验室以及高危场所安全工作。进一步加强对涉及核、生、化、爆的高危场所及水、电、气热等重点部位的巡逻看护，把好日常安全关。按照安全规范设置安全标识，安全通道畅通，消防设备齐全有效。遵循生物安全防护实验室操作规程，针对实验室内危险化学品的购买、储存、使用、运输、废液处理等环节建立自查自纠机制，重视实验室环境卫生和实验人员安全管理。加强对水、电、煤、气以及建筑工地、氧气站、放射源、锅炉等重点部位安全和火灾隐患的监督检查。
六、 着力加强应急处置准备和反恐防范工作。制定本单位应对各类突发事件的医疗救治应急预案，充实行政值班和临床一线值
班力量，做好人员、装备和物资准备工作，提高突发事件和紧急情况应急处置能力。建立健全应急救援预案，加强应急演练。要严格执行领导干部带班值班和关键岗位及设住院部的医院要24小时值班制度。
七、 依法依规建立事故排查、登记、整改等制度，实施全员、全过程、全方位的隐患排查治理。要按照各级政府及卫生计生行政部门的要求，全面强化自查自纠，消除隐患。对排查出的隐患要逐一建立信息档案和台账，形成安全隐患目录，并在单位内部公示。主动开展警示教育，让职工积极参与并监督隐患整改。隐患治理要实行报告、登记、整改、销号的一系列闭环管理，确保整改责任、资金、措施、期限和应急预案“五落实”。
八、 深入开展安全文化建设，采用板报、知识手册、大讲堂等方式，加强全员宣传教育，普及安全知识。加强科室安全小组建设，着力提高员工安全生产技能素质教育，强化个人的遵章守纪和监督防范意识，使安全生产成为每个人的自觉行为。明确劳务派遣人员在安全生产中的权利和义务。扎实推进安全生产标准化管理，改善工作安全环境，建立技术创新激励机制，开展群众性安全技术革新。积极本院工会组织在安全管理工作中的监督作用，维护员工的合法权益。
九、 牢固树立忧患意识、责任意识和担当意识，全面实行“党政同责、一岗双责”制度，法人、董事长、总经理、院长等主要
负责同志共同担负起安全生产的全面领导责任，班子成员按照“一岗双责”的要求，协助主要负责同志做好分管范围内的安全生产工作。把安全生产工作纳入本院全局工作中进行研究部署，一级抓一级，层层抓落实。
十、 设立安全管理机构，提高安全管理队伍能力水平。依法设立治安消防、后勤保障以及医疗安全管理机构，配齐配强安全管理人员，努力打造一支能力强、作风硬、业务熟的安全管理队伍。要对安全管理工作人员进行经常性的业务培训、岗位培训、法规培训，切实提高技能和水平，保证关键时刻拉得出、上得去、打得赢。定期进行考核演练，强化奖优罚劣机制，对长期工作在安全生产一线的干部职工要给予相应的奖励。加大对安全生产工作干部的教育、培养、交流和使用力度，关心他们的工作和生活。
十一、 建立安全生产保障机制。加强安全生产工作基础建设，建立稳定的资金投入机制，充分落实人力、物力和财力保障，保证安全生产工作经费，不断改善安全生产工作条件和办公条件，配备相应的工具和装备。单位的安全生产经费增长幅度不少于本单位各领域经费投入的平均增长水平。要探索设立安全隐患举报奖励专项资金、安全生产一线人员奖励资金，落实职工工伤保险制度，推行安全生产责任保险制度。着力推动安全生产科技进步，推广先进适用的技术装备，及时更新安全生产硬件设施，逐步升级安全生产管理手段。
十二、 加强安全生产制度建设。强化依法管理，认真落实新修订的《安全生产法》等法律法规，进一步制定本单位的安全生产规章制度。实施安全生产例会制度、例检制度，实行岗位安全生产责任制，逐步夯实安全生产根基。及时总结安全生产工作中的好经验、好做法，提炼固化为规章制度和标准规范。逐步形成专业化、常态化的安全生产检查工作机制。
承诺单位（签章）：
单位安全生产
第一责任人签名：
时间：
第五篇 医疗质量与安全承诺书《医疗器械质量安全承诺书》
附件1
医疗器械质量安全承诺书
（生产）
为促进医疗器械行业的健康快速发展，营造公平竞争、守法诚信、优质服务的市场环境，本企业向社会承诺六项内容：
一、坚持公众利益至上原则，商业利益服从于公众利益，加强质量管理，不生产、销售无注册证、不符合国家标准、行业标准和注册标准的产品，保证所生产、销售的医疗器械安全有效；
二、切实恪守“企业是医疗器械安全第一责任人”责任，认真执行质量管理制度，严格自律，规范生产行为；
三、严格依法从事医疗器械生产活动，做到：
1. 未取得《医疗器械生产企业许可证》不得生产第二类、第三类医疗器械；
2.不擅自涂改、倒卖、出租、出借或者以其他形式非法转让《医疗器械生产企业许可证》；
3. 第一类医疗器械生产企业应按规定向（食品）药品监督管理部门书面告知；
4. 应按标准进行检验并附有合格证；
5. 应按规定办理《医疗器械生产企业许可证》变更手续；
6. 不擅自降低生产条件；
7. 不擅自委托或者受托生产医疗器械；
8. 不在未经许可的生产场地擅自生产医疗器械；
9. 生产第三类医疗器械应按规定建立上市后跟踪制度；
10. 应未按规定报告所发生的重大医疗器械质量事故；
11. 上市医疗器械存在重大安全隐患应予纠正；
12. 医疗器械生产企业连续停产一年以上恢复生产应提前书面告知所在地省、自治区、直辖市（食品）药品监督管理部门；
13. 不得向负责监督检查的（食品）药品监督管理部门隐瞒有关情况、提供虚假材料或者拒绝提供反映其活动情况的真实材料。
违反上述行为一经查实，愿接受食品药品监督管理部门处罚。
四、严格按照医疗器械生产企业质量管理体系进行生产管理。
五、不印制或发放虚假广告。
六、建立产品质量跟踪制度、不良事件报告制度，做好售后服务，收集用户意见，及时处理投诉。
企业名称及公章：
法定代表人签字：
年 月 日
本承诺保证书一式二份，一份由食品药品监督管理局存档，一份由企业保留。
第六篇 医疗质量与安全承诺书《医疗机构药械质量安全承诺书》
医疗机构药械质量安全承诺书
为进一步贯彻落实《药品管理法》、《药品管理法实施条例》、《医疗器械监督管理条例》等相关法律法规，加强药械质量管理，保证药械质量，确保人民群众用药安全有效，本医疗机构自愿承诺：
一、医疗机构负责人是保证药械质量的第一责任人。严格遵守《药品管理法》、《药品管理法实施条例》、《医疗器械监督管理条例》等法律法规，规范药械管理和用药行为。
二、严格执行药械采购管理制度，不从非法渠道购进药械，购进的药械做到货票同行，做好药械购进验收记录、票据按月装订成册。
三、严格审验供货商的经营资格，按规定索取并保留供货企业有关证件和资料，收集资料要齐全，并建立档案。确保药械有可追溯性，对所使用的药械质量负责。
四、药房做到清洁卫生、医疗垃圾及时进行清除，药械陈列整齐、不放置无关物品。定期检查药械，做到不使用过期、变质、被污染的药械。
五、配备相适应储存药械的货橱货架及地脚架，药械分类摆放（片剂、针剂、胶囊制剂、颗粒制剂、口服液制剂、拆零药品、外用药品、医疗器械、非药品）要有明显标识。
六、购进进口药品和生物制品时在索取相关资料。
八、及时上报药品不良反应。
九、主动接受药监部门的监督检查，一旦发生药械质量事故，及时采取有效控制措施，并向药监部门报告。
医疗机构（盖章）：
单位负责人签字：
第七篇 医疗质量与安全承诺书《医疗器械质量安全承诺书》
医疗器械质量安全承诺书
为确保医疗器械质量安全，我企业作为医疗器械生产、经营和使用质量安全第一责任人，郑重承诺如下：
1、严格履行企业质量安全主体责任，依法开展生产（经营或使用）活动，自觉接受各界监督，承担法律责任。
2、严格遵守《医疗器械监督管理条例》、《医疗器械生产监督管理办法》、《医疗器械经营监督管理办法》《医疗器械使用质量监督管理办法》等相关法律法规，依法从事生产、经营和使用。
3、严格按照《医疗器械生产质量管理规范》和《医疗器械经营质量管理规范》开展生产经营活动。
4、严格执行进货检查验收记录制度。保证不经营、使用未依法注册、无合格证明文件以及过期、失效、淘汰的医疗器械。
5、不发布医疗器械违法广告，建立完善医疗器械召回制度，认真做好医疗器械不良事件监测工作。
6、做好生产安全隐患排查，严格执行安全生产管理制度，落实安全责任，保证财产和人身安全。
承诺单位： 责任人： （企业公章）
年 月 日