篇一:《景区实习报告总结》
实习报告
实习收获 在实习过程中，我们首先熟悉了玉华洞的各个景点和导游词，之后在几天的跟
团中，渐渐摸索学习讲解带团技巧。在之后的实践中，我们不断改正不足之处，通过向老导
游学习以及自我练习，所有的队员都能根据自己的特点找到自己的方式，较好完成带团讲解
任务，并得到景区的肯定。 在这次实际践中,让我很有感触的一点就人际交往方面, 社会上人际交往非常复杂,只有
经历了才能了解.才能有深刻的感受,大家为了工作走到一起, 每一个人都有自己的思想和个
性，要跟他（她）们处理好关系得需要许多技巧.我想说的一点就是,在交际中,既然我们不能
改变一些东西,那我们就学着适应它.如果还不行，那就改变一下适应它的方法。让我在这次
社会实践中掌握了很多东西，最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有
了很大的进步。同时在这次实践中使我深深体会到我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不
断学习不断积累。
在这20天里,让我学会了自强自立!也更能体会到了要跟朋友商量团队的协作力。我们还
算挺好的，我们一块来的有十个人不管干什么都互相有个照应，也真正体现了团结的力量。
我们十个人也各有自己的收获，都得到了锻炼，所以，在我看来我们的实习是成功的！ 旅游公司在一个动态的市场环境中生存和发展的无形性、不可见性、差异性、不可贮存
性等特点，对服务人员的主动性、积极性、创造性和适应性提出了更高的要求。通过这次在
河北迁西景忠山旅游发展有限责任公司实习我学习到了很多东西，我个人认为，旅游专业服
务人员应该一专多能，他们应具备以下几方面的能力：
（一）交际能力
（二）合作能力
（三）学习能力
（四）教育、说服能力
（五）企业环境、顾客知识
（六）文化修养
（七）技术性能力
（八）管理能力
要成为合格导游员应具备以下条件：
（一）强烈的责任感和服务热情。导游工作是一项脑体高度结合的服务工作，态度决定
行 动，拥有强烈的责任心，才会在实际工作中投入满腔的工作热情，为客人提供高质量的服
务。
（二）应具备广泛的基础常识。作为一名导游，尤其一名外语导游，在带团过程中不仅
仅是一名讲解员，还是一个＂大保姆＂。客人事无巨细可能都需要导游为其操心，对于客人，
面对的是一个无从下手陌生的环境，因此导游如果缺乏日常生活中的基础常识，就无法迅速
为客人排忧解难。
（三）语言清晰准确，讲解生动活泼。语言表达能力是导游最重要的基本功之一，尤其
是外语导游，语言正确清晰才能向游客传播中华文明，让客人了解自己的观点，同时充分了
解客人的需求，及时提供服务，另外，生动活泼的讲解会使美丽风光锦上添花，会使沉睡的
古迹死而复活，优雅的工艺品栩栩如生，从而给顾客留下难忘的深刻印象。
（四）具备相应的旅行常识与专业知识．在带团过程中，团队随时可 能出现不可预料的问题，导游具有相应的知识，就可在第一时间将损失减少至最低，为
游客为公司争取到最大的利益。
（六）注意仪容仪表，自身修养。许多外国.旅游业是一个综合性服务行业，许多外国游
客到一个国家最先和最多接触的是导游人员，因此导游经常被人誉为企业形象，民间大使“，
良好的仪容仪表会给人产生美好的第一印象，从而反映出一个企业乃至一个地区、国家的精
神面貌和道德水准，因此良好的仪容仪表是提供良好服务的基础。接下来在导游讲解方面，
我也总结了几个要点：首先你得明白游客们想听些什么，想听怎样的讲解。像我们这样的新
导游一上岗总觉得最重要的是背好景区材料，把它们背得烂熟，张口就来，不会停顿，这就
是表示自己已是一个合格的导游了，但是通过几次带团我发现其实完全不是这么回事！专业
的导游就是不仅要成为“杂家”，还要成为某一领域或某些方面的专家。“工欲善其事，必先
利其器”。
通过这次的实践我了解了在社会人际交往中我们应该做到以下几点：
（一）做事勤快，不能偷懒，不仅要做好本职工作,还要帮助其他人
（二）虚心向别人学习,努力完善自己
（三）对待客人要面带笑容,耐心服务 （四）要与同事和睦相处
（五）在景区里边,有很多的管理员,他们就如我们学校里边的领导和班级里面的班干部.
要想成为一名好的管理,就必须要有好的管理方法,就要以艺术性的管理方法去管理好你的员
工,你的下属,你班级里的同学们!要想让他们服从你的管理.那么你对每个员工或每个同学,
要用到不同的管理方法,意思就是说:在管理时,也要因人而异! 一切认识都来源于实践。实践是认识的来源说明了亲身实践的必要性和重要性，但是并
不排斥学习间接经验的必要性。实践的发展不断促进人类认识能力的发展。实践的不断发展，
不断提出新的问题，促使人们去解决这些问题。而随着这些问题的不断解决，与此同步，人
的认识能力也就不断地改善和提高!马克思主义哲学强调实践对认识的决定作用，认识对实践
具有巨大的反作用。认识对实践的反作用主要表现在认识和理论对实践具有指导作用。认识
在实践的基础上产生，但是认识一经产生就具有相对独立性，可以对实践进行指导。实践，
就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之
地。只学不实践，那么所学的就等零。理论应该与实践相结合。 这次时间真的太短暂了，我只能走马观花地去接触和吸收新事物，但我通过认识实习也
学到了很多书本上没有的知识，既增长了见识、开阔了视野，也提高了实践操作能力、丰富
了人生阅历，这将是我走向社会的一笔最为宝贵的财富，同时认识实习也从根本上解决了我
们学生的一些思想认识问题，促进了自身的人生观、价值观和世界观的转变，更为自己日后
就业指明了方向，对自己的社会定位和自身价值进行了一次客观评价，使我发现自身与现实
之间的差距。 有句许说得好：实践出真知。作为一名大学生，要想成为21世纪的一名合格
人才，必须跨出校门，认识实习，走向社会，把自己所学的理论知识应用于实践，从实践中
不断分析、总结，从而提高自身解决问题的能力。走向社会，认识实习，可以帮助我们摆正
自己的位置：不盲目自大，也不过分自卑。参加认识实习，对我们树立正确的人生观、世界
观、价值观有着很大的帮助，对我们培养事业心、社会责任感也起到了一定作用。 时间总是
在不经意间从指尖流逝！回过头来看看这一个多月来的打滚摸爬，我觉得自己很幸运可以进
入这家旅行社实习，我很珍惜这些机会。同时我也深切地感受到“知识无限，能力有限”的
涵义。在今后的日子里，我会在学习和工作中更加努力，取长补短，需心求 教，充分发挥自己的能力，展现自我，积极向上，为成为祖国的栋梁之才而努力奋斗。
篇二：旅游景区管理实习报告 pingdingshan university 旅游景区实习报告 院 (系): 资源与环境科学学院 专业年级: 11旅游管理专业（1）班 姓 名:
学 号:
指导教师:
2014年5月27日 目录 引
言 .............................................................................
..................................................................... 1 1景区实习的目
的 .............................................................................
............................................... 1 2实习地点和时
间 .............................................................................
............................................... 1 3尧山镇、画眉谷、尧山介
绍 .............................................................................
........................... 2
3.1尧山
镇 .............................................................................
................................................... 2
3.2画眉
谷 .............................................................................
................................................... 2
3.3尧
山 .............................................................................
....................................................... 3 4景区实习的内
容 .............................................................................
............................................... 3
4.1准备工
作 .............................................................................
............................................... 3
4.2实习活动过程
中 .............................................................................
................................... 4 5实习过
程..............................................................................
.......................................................... 4 6实习总
结..............................................................................
.......................................................... 4
6.1尧山镇开发的优
劣 .............................................................................
............................... 4
6.1.1尧山镇开发的
利 .............................................................................
....................... 4
6.1.1.1带动周边旅游产业发展、吸引投资、形成旅游产业链条 ....................
4
6.1.1.2带动当地经济发展、提高居民收
入 ........................................................ 5
6.1.1.3交通更加便
利 .............................................................................
............... 5
6.1.2尧山镇开发中的不
足 .............................................................................
............... 5
6.1.2.1旅游产业重复、累
赘 .............................................................................
... 5
6.1.2.2破坏生态、生活环
境 .............................................................................
... 5
6.2画眉谷开发的优
劣 .............................................................................
............................... 5
6.2.1画眉谷开发的
优 .............................................................................
....................... 5
6.2.1.1画眉谷娱乐项目丰
富 .............................................................................
... 5
6.2.2画眉谷开发的不
足 .............................................................................
................... 5
6.2.2.1部分道路有待修
缮 .............................................................................
....... 5
6.2.2.2景区解说系统简
单 .............................................................................
....... 6{旅游景区毕业实习报告}.
6.3尧山开发的优
劣 .............................................................................
................................... 6
6.3.1尧山开发的
优 .............................................................................
........................... 6
6.3.1.1设施设备齐全，环境卫生优
良 ................................................................ 6
6.3.2尧山开发的不
足 .............................................................................
....................... 6
6.3.2.1道路损坏严重，防护栏不到
位 ................................................................ 6
6.3.2.2部分解说不明
显 .............................................................................
........... 6
6.3.2.3景区救护措施不明
显 .............................................................................
... 6
结束
语 .............................................................................
................................................................. 7 引言
为了更好的将理论和实际相结合，巩固课堂所掌握的旅游规划与开发的基本理论和专业
知识，全面提高自己分析解决旅游规划与开发实际问题的能力，展开了为期一个星期的旅游
规划与开发实习。 1景区实习的目的 通过本次实习，掌握旅游景区的基本理论和专业知识，并学习景区业务的基本工作程序
与操作规程，熟悉和掌握旅游景区问卷调查、定量分析以及评价的方法。熟悉旅游景区调研
报告的撰写方法，就该景区的开发经营与管理的现状做出评估，并就如何更好的优化提出建
议方案，达到使教学与科学课题研究相结合，培养科学思维与研究能力。 2实习地点和时间 实习地点：尧山镇、画眉谷、尧山 实习时间：2014.5.20-2014.5.23 实习方式：《旅游景区管理》课程实习由室内设计与室外实习相结合。室内设计安排在多
媒体教师完成；室外实习安排在尧山风景名胜区、尧山镇和画眉谷风景名胜区完成，教师全
程指导。
实习安排：
2014.5.19室内实习，设计并打印调查问卷。 2014.5.20尧山镇实习，以小组为单位，对景区周边镇域进行走访调查。根据前期准备
的问题，挨家观察走访，了解景区周边社会环境、经济环境、投资环境；了解当地居民生活
现状，参与旅游开发程度。通过走访调查了解景区周边旅游开发的竞争状况。 2014.5.21画眉谷实习，通过问卷调查法、实地调查法，了解画眉谷景区经营管理现状、
资源开发现状、客源市场现状。 2014.5.22尧山实习，了解景区的管理组织形式。通过观察法、访问法了解景区员工来
源、学历程度、员工培训、监督制度等。 2014.5.23尧山实习，以小组为单位，通过问卷调查法、访谈法、观察法，分小组进行
客源市场调查、游客行为调查。了解景区开发的主要旅游产品，包括基础设施、交通方式、
解说系统。
3尧山镇、画眉谷、尧山介绍
3.1尧山镇
尧山镇位于河南省平顶山市鲁山县西部，地处平顶山、洛阳、南阳三市结合部。北临汝
阳县王坪乡、西接嵩县车村镇，南靠南召县马市坪乡、崔庄乡，东临鲁山县赵村乡、四棵树
乡。全镇总面积304.9平方公里，辖22个行政村，146个村民组，489个自然村，总人口约
篇二:《2015旅游管理毕业实习报告范文》
2015旅游管理毕业实习报告范文
一、实习目的
毕业实习是旅游管理专业学生在完成课程之后进行最后的综合实习，是贯彻理论联系实际的原则，实现院校培养目标不可缺少的教学模块，其目的是让学生学习了解旅游企业常规操作模式，熟悉一般的业务手段和方法;了解旅游业现状，应用所学理论知识，提出改进建议;在真实的工作环境下，认识自我，磨炼意志，锻炼心态，考虑就业方向的选择。实习生应端正态度，克服实习过程中出现的困难和挫折，真正做到理论与实际相结合。
二、公司简介
这次我实习的地方是Xx省 Xx旅行社。这家旅行社成立于20Xx年，注册资金 Xx万元人民币。是经国家旅游局批准，由Xx省旅游局核准，Xx市工商行政管理局登记注册具有法人资格的国内旅行社。业务范围包括进行国内组团旅游和省内旅游接待服务，兼营会议接待和机票代售等业务。经营Xx境内的各大精品线路，开通了多条国内旅游线路，云南游线路是该旅行社的招牌线路。
三、实习内容
旅行社行业是旅游业的基本组成部分，是联结旅游饭店、交通、景区等各个环节的桥梁式行业，是整个旅游业的中心环节。所以，选择在旅行社实习，有利于了解整个旅游行业的运行状况和发展趋势。可以同时了解饭店业的经营模式，旅游交通在旅游中发挥的作用，更能进一步的了解旅游景区的经营发展状况。
这次到旅行社实习，是以实习导游的身份进去的。因此主要的工作就是熟悉导游业务，能都独立承担带团的任务。此外再学习旅行社其他方面的业务知识。
我主要是做实习到有的，所以重点就是去熟悉导游业务知识。背导游词，背到滚瓜烂熟，烂记于心是很重要的，而且还不能像背课文一样死记硬背，还必须要有趣味性，要拓展知识链，能够将各种相关知识融会贯通。第一周的主要事情就是熟悉旅行社的各条线路和新导游可能会去带的一些一日游的景点知识，我不紧将自己以前的导游知识温习了一遍，开始一周的时间也是自己的导游知识丰富了许多。除了给自己充电外，平时也会帮计调们去给客户送些票据之类的东西。
上班第一天，没什么工作，老板和其他的工作人员都很忙，也就简单的和大家打了个招呼，然后就到了老板指定的地方呆着。以前在旅行社做过兼职导游，知道刚到旅行社就是这样子，大家忙起来了往往把新人当做空气，有事的时候才会去关注你。我也就知趣的找个地方呆着，随便翻阅着手头可以看到的资料，提高一下自己对自己将要实习一个多月的旅行社。刚来旅行社，自己就要机灵些，要谦虚好学，多去了解，不要以为有人会去主动的交你。你要去观察去倾听，看忙着的人是怎样做事的，他们是如何和人打交道的。
中午大家忙着也只有用快餐填饱肚子了，知道大家都要叫快餐，我也就自告奋勇的帮大家了这个忙。吃饭是闲聊，大家除了对我说了些客气的话外，有两个看似资历很老的同事还说我很好学，还知道我看了什么，姜还是老的辣，就这样悄无声息的去观察你。所以，有的时候你不要怀疑自己做的无法得到认可，其实有人已经看在眼里了。下午也就是自己看资料了，一天很快就过去了。
因为我以前在学校带过学生团也在其他的旅行社带过两个团，有一点带团的经验，因此，老板也没为我安排什么培训，只是让我多掌握些导游知识和本旅行社的景点线路。 带团不是一件容易的事，你不仅要有熟练的导游知识、丰富有趣的话题、多样的娱乐项目，还要掌握吃、住、行、游、购、娱整个活动的操作流程。要具备灵活处理突发{旅游景区毕业实习报告}.
事件的能力和良好的心理素质。
我带的第一个团是到石门涧一日游的散客团。散客团相对团队游客简单一些，散客团基本上都是由几个小团体组成，这些小团体的组成主要有家庭成员组成、单位同事、亲戚朋友等几种形式。其实我们只用关注这些小团体中的具有领头作用的一个人就行，这些小团体基本上是以领导、老人或者小孩子为中心的。搞定了这些中心人物，也就算是和这些小团体搞好了关系。个小团体有时又可以相互牵制，所以整体来说带起来并不难。上车之后就是致欢迎词，景点的简单介绍，玩点小小的游戏，一趟下来，也没出什么纰漏。{旅游景区毕业实习报告}.
自从较好的带了第一个团后，我就陆陆续续的带了五六个团。这些团虽然都带下来了也没出现什么大问题，但是整个过程也是一个不断发现问题解决问题的过程。开始时以为背熟了导游词，掌握了一些避免麻烦的技巧就能把团带好，但是每次带的游客都不不一样，所会面临的问题也会各不相同，如果还是生硬的根据套路去做，往往达不到良好的效果。所以自己要学的还很多，因此，每次带团之后我都会将遇到的问题进行总结，然后通过各种方式寻求解决对策，可以看书、上旅游论坛或者向有经验的导游求教。虽然所带团很累，遇到的问题很麻烦，但是不断地去学习，去解决问题也会从中获得巨大的收获和乐趣。
在旅行社实习的一个多月带了多个旅游团，这不仅使自己的专业技能得到了提高，增加了旅游带团的经验，也使自己更加真切的体会到了工作的酸甜苦辣。当我实习期满离开旅行社前，老板对我工作的认可和对我认真工作的表扬让我感到了极大的快乐!
四、实习总结
在一个多月的实习过程中，我对整个旅行社行业的运作模式和日常操作程序都有了一定得了解。在此过程中，我不仅在我的专业知识领域有了新的突破和进展，同时，也在我的人生经历中增添了非常重要的一节，这将是我一生中珍贵的财富。
毕业实习，是学生从学校步入社会的过渡阶段，是让学生在真正出社会之前，对社会的提前适应阶段。四年的大学生活虽然不能说是完全的与社会脱节，毕竟还是离现实有一段距离。通过毕业实习，让我切实的体会到了工作的艰难与不易。它教会了我运用所学知识去解决现实问题，更教会了我怎么去与人沟通交流，怎么样做一个合格的旅游从业人员。这次实习不仅使我更加了解了旅游这一行业，从中学到的知识也将使我在从事其他行业工作中也非常受用。
1、这次实习对我撰写毕业论文有很大的帮助。此次我的毕业论文是《后金融危机背景下我国旅游景区的发展对策》，需要对旅游景区的发展现状和目前的旅游供需关系有所了解，实习的过程正好可以亲身的去了解，这位我的论文撰写提供了不少素材和灵感。
2、经过了1个多月的旅行社实习，使我们对旅行社的基本业务和操作有了一定的了解，礼貌是一个人综合素质的集中反映，做旅游更加如此，要敢于开口向人问好，在向人问好的过程中还要做到三到：口到，眼到，神到，一项都不能少。对于客人的要求，要尽全力去满足，尽管有些不是我们职责范围的事情，也要尽力帮其转达;尽管有些要求不合理的不能办到，都要用委婉的语气拒绝，帮助他寻求其他解决方法。
3、如何与人和睦相处，良好的进行沟通，是一名实习生必须要学会的。在与人相处方面，我一直坚信，诚实加真心，自尊与尊重他人，肯定不会被拒于千里之外的。首先和同事相处，我只是一个实习生，很多事情要多看多学，我所有的同事都是我的老师，前辈，工作过程中，怎么发挥团队的作用，协调内部关系，我学会的是尊重和礼貌。做为一名旅游人，直接面对的是顾客，你的一句话可以影响客人对旅行社甚至整个旅游的整体印象，甚至影响客人整天的心情状态。如何让自己说出的语言让客人听得舒服，听{旅游景区毕业实习报告}.
得开心，进而选择和你合作，是作为一名实习生所必须要学习的课程。人不免会有情绪上的波动，然而这种情绪上的波动往往会影响他人的心情。如何调整好自身的心态，用最好的心态去面对客人，面对同事甚至上级，如何带给别人一个最好的笑容，是我每一天都要认真思考的问题。在这次实习中，我不但在沟通能力上得到了提高，还学会了如何调整自我的心态。
4、通过这次实习，我深切的了解到，独立和好学是一个实习生首先应该具备的。只有培养自身的独立能力，不过分的依赖，自己主动的去发现问题解决问题，这样我们才能真正的提高自己处理问题的能力，才能在工作上得到进步。另外，在工作上，有问题，有不懂应该大胆请教，而不是不懂装懂。"三人行，必有我师"，我们该学该问的不仅仅限于我们的同事，前辈，各种形形色色的人，每个领域，都有我们要学该懂的东西。通过学习，才能独立工作，积累经验，最后得到的才是最适合自己的东西。
导游的工作是重复的、也是不断变化的，它时刻挑战着我的耐心和忍耐力。有时候，心生厌烦的并不是外界的环境，而是自己的心态。往往在开始的时候我们都满怀激情，而慢慢地，这种热情却冷淡了下来，其实环境依旧如此，变化的只是我们的心态。每一天，我们可以选择好心情好心态，也可以选择坏心情消极的心态，因此我们可以选择好心情好态度!
实习期间，遭遇冷遇挫折是常有的事，如果意气用事将自己的委屈和坏心情带到工作中，往往会让事情变的更糟。面对困难和挫折我没有退缩，而是勇敢的去面对，对客人我始终抱着积极包容的态度去对待，努力为自己减压，营造良好融洽的工作氛围。 以上是我的毕业实习报告总结书。我知道，实习只是一个接触社会的过程。通过这次实习，是我学习到了许多在学校学不到的知识，接触了形形色色的人，同时还结识了很多很好的同事和朋友，他们让我更深刻地了解了社会，他们拓宽了我的视野，也教会了我如何去适应社会融入社会。{旅游景区毕业实习报告}.
篇二：旅游管理实习报告范文
一.实习基本情况
1.实习时间 20xx年4月28日到20xx年6月1日
2.实习目的：通过这次实习，使我更好的融入社会，锻炼了自己，做什么事情都要持之以恒。同时也提高自己独立分析问题，解决问题的能力，以及自己的组织能力，使自己的整体素质得到提升。
二.实习单位概况(千岛湖XX旅行社)
淳安县千岛湖XX旅行社，是由淳安县总工会创办，经国家旅游局批准，具有独立法人资格的旅游经营实体，是中国职工国际旅行社总社在千岛湖的分支机构。目前本社已具有较全面的管理和服务体系，拥有一批经验丰富、踏实敬业、讲求效率的导游和管理人员队伍，2000年度被省消协评为《旅游者满意单位》，授予铜牌。
千岛湖XX旅行社，受县总工会委托，具体承办劳动模范、先进生产(工作)者和广大干部职工疗休养工作，承接全国各地工会、旅行社组织来千岛湖休养旅游的中转团队，也可以单独组织其他单位、旅行社、个人、家庭来千岛湖旅游、渡假、观光团队的业务。 旅行社社秉承"顾客至上，质量第一，立足工会，服务社会"的宗旨，以优质树声誉，以优质求发展，坚持从客户需要的立场出发，以多元化的旅游服务项目和特色旅游内容满足广大客户的要求。
三、主要实习内容
千岛湖，地处长江三角洲的腹地，是上海经济区和我国东南一流风景旅游城市杭州的"后花园"。曾相继获得"国际花园城市"和"中国最佳自然生态名镇"的桂冠。作为一名导游，如何在导游的过程中使客人在旅游过程中感受到愉快的气氛，如何在带领客人游
览的过程中将千岛湖美丽的风景用语言淋漓尽致的语言传达给客人，如何使自己的工作被客人认同，如何很好的组织自己的团队都是很关键的问题。因此我选择去旅行社实习。通过在实际工作中接触客人，提高业务能力，积累带团经验，学习带团的技巧与语言表达的方式。
春节过后，我的实习也将开始了。终于到了实习的时候了，很早以前就从学姐那里打听到了大三的下半学期有实习任务，那时候可以说是急切地期盼着这一天的到来。因为大家再也无法忍受当前这日复一日的填鸭式的教学，尽管从学姐们那里了解到实习并非像想象中的那样是一件快乐的事情。综合自己的总体计划，我决定联系一家叫千岛湖XX旅行社进行实习。我有幸来到千岛湖旅行社进行实习，在这里我向不同的人和事，学到了许多书本以外的知识，受益非浅。在实习刚开始的时候他就给了我很多很好的建议，这更加使我想好好了解一下这家旅行社的实际情况——他们所做的工作流程和书上讲的是一致的吗?实际中的旅游团到底是怎样运作的呢?
四 实习成果：
因为旅行社规模不大，所以在那里的职员的工作分的很清楚。主要分为外联、计调、财务、后勤四个部分。外联是整个公司最忙的单位，除了当前正在进行的业务必须上心，还要主动和曾经的有业务往来的人联系，甚至只要是认识的业内人士，就都要保持联系。这样的工作量是很大的，但是建立起这样一个发达的人际关系网，对于外联，尤其是做旅游的外联也是非常重要的。像公司这样的小型旅行社在做的旅游团往往是和大的旅行社合作的团，或者是和外地旅行社合作的小团，不仅要保证团队的质量，还要让合作的旅行社感到诚意与信任，以便日后的继续合作。因此外联的工作非常忙。计调的工作原则上说是为了旅游团安排相关事宜的工作，比如安排导游、住宿饭店、火车和飞机票等，但是计调在工作中经常会有一些问题出现。举个例子说，旅游团指定安排的饭店房间数目、房间类型有变更，影响到房间的价格变动，或者房间数不足。如果直接将这样的结果告诉给发团的旅行社，很可能引起发团的旅行社的不满，甚至影响到旅行团的运作。虽然表面看来计调没什么错误，但是问题确实在这一环节上。公司的计调通常都会通过与酒店负责人谈话来协调问题，当然这个协调是建立在技巧性的沟通上的。如果是很公式化的协调，一般是不会有什么改变的。我在公司学习的时候，就遇到了这样的问题.有业务往来的计调有时打电话就能解决的事情却是我这样完全没经验的实习生所做不到的。
这段时间的实习，我慢慢的了解和熟悉了千岛湖地陪导游的工作步骤和程序，也学到了专属于千岛湖导游的专业导游词，了解了大部分的行程路线，熟悉了岛上的具体路线，分清了岛上的奥码头位置，旅游游船的一些情况，以及千岛湖导游在带团过程中的一些细节环节，我跟团去了五龙岛，龙山岛，梅峰观岛，神龙岛等主要景点，了解岛上具体的情况，也和游客沟通，了解了来千岛湖旅游的游客的看法。
五 总结：