第一篇、领导业务学习笔记
领导下来指导业务
郭彩荣：
青山区赵家营小学教师。1987年包头师范学校毕业。1997年内蒙古师范大学汉语言文学专业毕业。20多年来一直从事小学语文教学工作和班主任工作。被评为包头市优秀教师；多次被评为区级优秀教师、优秀班主任、优秀德育工作者、家教优秀教育工作者等；所带班级也多次被评为优秀班集体。在从事小学语文教学和班主任中积累了丰富的经验。本书所收集的文章是郭老师根据自己教学管理的经验所写，文中用了大量的教学管理中的案例，生动有趣，实用性强。相信会对年轻的教师起到一定的借鉴和指导作用。
讲座：
与家长交流的艺术
赵家营小学 郭彩荣
学校是育人的场所，教师是育人的执行者，家长是被育人的监护者，学校的工作要顺利开展，必须要有家长的密切配合，而家长与学校密切配合是与教师与家长的有效沟通分不开的，所以，教师一定要注意与家长有效沟通。
什么时间需要沟通，怎样达到有效沟通是每位教师思考的内容，更是班主任思考的内容，很难想象，得不到家长配合的教育是怎样的教育。班主任和家长沟通的时间很多如：家长会、家长想了解学生在校表现、学生某些方面特别优秀，一段时间以来学生进步很大，当你对一个学生教育无从下手时、学生的成绩下降了、学生上学迟到或无故旷课等等，很多事情沟通得好了，可以起到很好得教育效果，可如果沟通不好，家长会非常不满意，到时班主任的工作就不能正常地开展。
但是，和家长沟通不是很容易：当面他们会答应得好好的，让你一百个放心；回到家里，他们会采取无效的教育手段（打骂等惩罚或者臵之不理），结果也是你可想而知的。 我认为，在学生犯错的情况下家长还是少请为好，如果学生一再犯错，在你的教育下还不改，这就需要和家长商量解决办法，但是在家长来之前一定要想好来说什么，千万注意不能只知道说学生这不是那不是，要在表扬的情况下指出学生的不足。 我觉得，要和家长沟通，首先要想好这些问题：1、
你是不是了解这个学生；2、你是否了解发生问题的原因？有些老师不分青红皂白，明明是自己教育出现了问题，却要找家长沟通，这样的沟通自然不会有效果； 3、你是否有了解决问题的方法？你至少要给家长提一些建议，采取与家长合作解决问题的姿态； 4、你对学生的家长是否了解？这很关键！有文化和没文化的家长，绝对要采取不同的谈话方法，否则不但没效果，反而产生很差的效应； 5、是不是应该请家长？问题严重到了非和家长沟通的地步才请家长，鸡毛蒜皮的小事也请家长，只能体现教师的无能！
我想，作为一名班主任，掌握与家长交流的艺术，如何与家长进行联系、沟通，是非常重要的。那么应掌握哪些与家长交流的艺术呢？我就此问题谈一些粗浅的看法。
一、要讲究交流的一般技巧。
1、教师与家长交谈时应语气委婉。先肯定孩子的优点，再指出存在的问题，先扬后抑。比如一个同学今天又打人了。教师不能一见到其家长就告状说：“今天***又打人了。”这种直接的后果只会导致家长的反感，家长心里就会不舒服，觉得很没面子。如果换一种方式，效果就会大不相同，比如教师说；“***今天课上听课比较认真，也举手发言了，但是有攻击性行为。不会与同学交往，这不，今天她又打人了。”然后教师趁机提出：“我们希望家长能互相配合，共同一致教育孩子，来改掉这个不良习惯，使孩子能够做得更好。”我相信教师这种谈话方式，家长就会很乐意接受。
2、报忧也报喜，教师不能等孩子犯了错误后才去与家长沟通，
找家长告状，而平时要主动向家长反映孩子在校情况，谈孩子在校上课、作业、学习、纪律、吃饭，等方面的进步表现，以拉近教师与家长之间的距离，这是每个孩子家长都较关心并十分乐意接受的。教师向家长反映情况要客观，不能掺杂主观色彩，注意态度要平和，语气要委婉，这样便于家长接受教师的意见和建议。
二、教师要理解家长对孩子的关爱之情。
在父母眼中，自己的孩子最棒。他们认为自己的孩子犯了错误，只是一时糊涂，孩子的调皮，是一种可爱。孩子的作业错误，是一种粗心。而孩子在学校碰破一点皮儿，家长就会非常地心疼和紧张。这时教师要了解孩子父母的角色，认识其需求以及问题，并正确客观公正地评价孩子就显得十分重要。我认为，最重要的一点是教师要以一颗真诚善良理解的心，去表现对孩子的关爱之情，以此换来家长的信赖，家长十分在意教师如何看待自己孩子的态度。教师在与家长沟通时，应多站在家长的角度去关心孩子，理解家长的心情，如果教师真诚对待每一个学生，她与家长之间的交谈一定会顺利进行，它会让孩子家长感受到教师是诚意喜爱关心自己的孩子，因而家长就会更容易接受教师的意见和建议，并与之积极配合。
三、尊重家长，与家长保持平等关系，这是保证与家长顺利交谈的必要条件。
家庭是学校重要的合作伙伴，应本着尊重平等合作的原则，争取家长的理解、支持和主动参加。家长出于对学校和教师的信任，将孩子托付给我们，双方的教育目标是一致的，都是为了让孩子健康成长，
这时如果教师以一种平等友好的态度来对待家长，将家长视为朋友，尊重家长的意见，虚心听取家长的建议，乐意与家长交谈，那么教师与家长的关系就会比较融洽。如对爱挑剔的家长，教师不能简单地敷衍了事，更不能臵之不理，以消极的态度对待之，教师应尽量满足家长的要求，主动向家长介绍孩子在校的表现，对“多事儿”的家长，教师要以一颗平等而细致的耐心来对待家长的挑剔，以宽厚的胸怀来接受孩子家长不同的意见，以积极的态度和方法来改变家长的埋怨，对总不放心孩子的父母，教师要主动帮助其调整好教子的心态，向家长推荐有关家教方面的文章，向家长介绍孩子进步的地方，及时和家长交流，教师与家长的沟通是双方的，但教师是专业人员，在与家长沟通中更要主动些，只要本着一切为了孩子的原则，真诚地与家长交流，尊重家长平等对待家长，家长都能积极支持教师的工作。
第二篇、领导人员业务能力要求下领导下来指导业务
第三篇、如何陪领导下基层领导下来指导业务
如何陪领导下基层
机关干部陪领导下基层通常也叫随行工作，是领导机关经常性的任务之一。机关干部是随行工作的具体组织者，起着联系上下左右的纽带作用，机关干部的组织协调工作做得如何，直接影响服务保障工作的质量和领导活动的顺利与否。结合自己的工作实践，从四个方面给大家谈点体会。
一、出发前的组织协调工作
随行工作的组织协调与其它工作一样，首先要落实人员，明确任务，并围绕任务进行必要的准备。主要功能是：
思想准备。当我们随行人员得知领导要下基层的意图后，应进一步详细了解领导下基层的目的、行进路线和具体要求等，以便心中有底，否则其它准备工作便无的放矢。一般来讲，领导下基层大致可分为以下几种类型：一是调查研究型。多见于在制定方针政策、规章制度和起草文件、安排阶段性工作前，深入基层，了解情况，听取汇报反映，掌握带倾向性的问题。二是帮助指导型。在基层受领任务后，或在某项工作开展前，领导同志要亲临基层，帮助解决难题或总结经验，指导改进工作。三是检查考核型。通常在半年或年终总结前后，领导要到一些基层对基层工作进行考核、验收。四是处理问题型。当基层发生重大事故、案件之后，领导亲临现场，具体指导查处。五是征询意见型。为改进工作、转变作风，下基层直接听取意见、建议。六是看望慰问型。在重大节日、重大庆典以及在执
行抢险救灾等重大任务过程中，领导深入基层以致祝贺或慰问。随行人员只有准确地领导意图，才能把工作做到点子上。
组织准备。确切地了解领导意图后，主要随行人员就要根据领导下基层的目的、要解决的问题以及随员的任务等，协助领导确定人员，并及时通知其所在部门和随员本人，使他们迟早进入情况。必要时，也可以和全体随员开个碰头会，详细传达领导的指示，明确职责和任务，研究行前的各项准备工作。各随员则应尽快进入情况，请求部门领导从业务工作角度还应做哪些事情，并尽快处理完手头工作，做好出发准备。有的时候，当随员确定之后，领导要亲自交待任务，对随行工作提出要求，这更有利于随员俯领导意图和开展工作，做到心中有数。
计划准备。就是要对下基层的整个过程有个大体安排，也就是初步确定的工作日程。它包括时间、路线、活动单位、进行的主要内容、目的要求等。为了节省时间、提高效率。尽可能将整个活动安排得一环扣一环、一步接一步。同时对有可能发生的一些变动应有所准备，并调整预案。在每个单位预计要做哪些工作，开展哪些活动，哪些需要领导参加，哪些场合需要领导讲话等，都应周密计划，提出方案。届时经领导同意后实施。随行人员还应将计划整理好，必要时可印发其他人员参照执行，并对该做的工作预作准备。
资料准备。领导深入基层，远离机关，随行人员应根据下基层的目的、任务，准备好领导和随员可能要参阅和使用的文件、资料。如上级的有关指示、规定，本级党委和司政后装机关的有关规定、计划、部署，领导的
有关讲话材料，业务工作的有关要求、统计资料、图表，所到单位的领导干部花名册、基层编制、装备资料、基层所在地的后要地志等等。总之，一切可能有用的文件、资料都应带齐，做到有备无患。不能什么都让领导为你提供，而自己不注意带齐。这些资料，牵头的随员掌握的就自己带足，有关业务性的资料可明确由有关部门的随员准备。
此外，还有用品和交通工具的准备等，比如及时通知领导驾驶员加好油，车子几点几分开到什么地方等候，都要考虑周全。在准备过程中，要注意及时将有关情况向领导报告，出发前可酌情通知有关部门和基层，通报出发和到达的时间以及有关事宜。如情况有变，也应及时通知有关基层和人员，对工作做相应的调整。
二、在基层期间的主要任务
领导在基层活动期间，日程安排十分紧张，活动内容很多，变换考察单位很快，在每个基层停留时间短暂，时常变换环境。领导常常是一下车便开始工作，工作一完又匆匆奔向另一基层。在领导这种快节奏的工作带动下，机关干部的工作也应高效率地运转，否则就无法适应领导的要求。在陪同领导下基层期间，随行人员的主要职责和任务是：
及时通知并协助组织在基层的各项活动。领导深入基层后不可能有精力亲自去安排自己参加的每项活动，这就需要更好地发挥机关干部的参谋、助手的辅助作用，把领导的每项活动组织协调好。领导下基层参加的活动很多，如与基层领导同志谈话，听取基层党委、领导的工作汇报，与基层
干部群众交谈，参加各种座谈会，对基层干部的考察，给基层官兵作报告、作指示，慰问基层离退休老干部等。活动内容十分广泛，形式多样，在有限的时间内，活动一个接一个，一环扣一环。这就要求随行人员高度负责，把每项活动预先计划好，该事先通知的预先通知，需要协调的要周密协调，必要时要亲自到现场进行布置和检查，要使协调、组织工作做到家，保证万无一失，尤其要注意做好各项活动之间衔接的协调工作，确保各项活动顺利进行，免得到时搞得自己，特别是所去单位的领导机关措手不及，忙而又乱。
详细搞好各项活动的记录工作。做好领导随行传达文字记录是一项重要职责，这些记录是整理传达领导指示、综合分析情况、处理有关事宜的重要依据，必须对待。这些记录一般有以下几类：一是活动日程的记载，要记清时间、地点、活动内容、参加人员等；二是重要经过的记载，要记清时间、地点、活动的主要过程、参加人员、发现的主要问题、处理的主要经过等；三是各种座谈会、调查会记录，除人员的姓名、单位、职务外，所讲的主要内容、经验教训，所反映的问题、统计数据等都要详细记录；四是领导讲话、指示的记录，除重点记清讲话、指示内容外，必要时不要记清讲话、指示背景，在何时何地针对什么情况讲的等等。为了记录清楚，便于使用和整理，必要时可按内容分册记载，并力求字迹清楚、语言准确、内容翔实无误，也可文字记录和录音同时进行，以便修正。记录工作也可视情况由随员分工承担，统一汇集。对于重要活动，有条件时应进行摄像，留下音像资料。
参与综合分析基层有关情况。在基层活动进行到一个阶段时，一般要对了解到的情况进行综合、归纳，把大量的感性材料加以分析、鉴别、整理、概括，使之上升为更改认识，从而对基层工作、干部表现作出公正、客观的评价，使之成为指导和推动工作、加强基层建设的基本依据。随行人员应积极参加各项调查研究和情况分析、综合工作，争取多掌握一些情况，为其它工作打好基础。同时，及时给领导提出自己对单位和个人，以及某项工作的看法和建议，反馈有关情况，供领导在讲评、指示时参考。当然，也要注意事无巨细，把一些本该自己职权范围内可以处理的事，频频向领导汇报请示，影响领导的工作精力。领导下来指导业务
参加起草、整理领导讲话材料和有关文件。毛泽东同志曾经说过，共产党领导机关的基本任务，就在于了解情况和掌握政策两件大事。可以说，领导下基层的过程就是从事这两件大事的过程。领导及随员在深入基层掌握大量情况的基础上，通过深入细致的综合分析，提炼出对决策有重要参考价值的情况、观点和意见后，必然要以此来指导和推动工作。其形式：一是深入基层进行实际指导；二是以讲话和文件的形式在更大范围内实施宏观指导。起草领导讲话稿或指导工作的文件，是随行工作中一项重要的任务。随行人员要准确地把握领导意图，做好起草工作。有时领导在检查基层工作时，有感而发，发言谈话和指示随员应及时记录和整理出来，以便使用。一些文字材料工作有时回到机关进行，有时是在期间完成，以便争取时间，使基层尽快贯彻新的指示。
第四篇、一年来在领导及同事们的支持和帮助下领导下来指导业务
述职报告
一年来在上级的正确领导及同事们的支持和帮助下，以党的十七大和十七届五中全会精神为指导，我能够立足本职，求真务实，尽心尽力做好各项工作，较好地履行了自己的职责。现将一年来思想、工作、学习等方面情况总结如下：
1、在思想政治素质方面，我不但能按时参加组织的学习，而且能利用业余时间自学，认真学习政治理论和业务管理知识，为指导业务工作奠定了坚实的基础。
为了不断提高自已的政治理论水平和业务管理能力，自已首先从学习政治理论抓起，认真学习中国共产党章程、党的方针、政策，学习“十七大报告”、学习集团公司、矿下发的各种文件。同时注重学习安全管理知识和调度、通信等业务知识。通过学习，使我确定坚定的政治立场，提高了政策理论水平；坚持走群众路线，相信、依靠干部职工；坚持原则，按章办事。通过学习，不仅使自已的政治素质有了提高，而且在管理上使业务管理知识在自已身上得到较好的运用，搞好了工作。
2、在实际工作方面，我立足本职，服从大局，从全矿利益出发，以矿目标为中心全面开展好调度各项工作；严格执行“20个必须”，服从上级的正确领导是自已做好各项工作的前提力量。
一年来，我在各级党组织以及上级的正确领导和培养下，在同事们的支持和帮助下，在自己平凡而普通的工作岗位上，认真履行岗位职责努力做好自已的本职工作。抓业务管理，较好地完成了领导交给
自己分管的工作。工作中尽管头绪多，任务繁重，但自己不怕吃苦、不怕累，尽量在业务管理上多操心，每月下井都在18天以上，而且下井除了检查沿线沿面安全质量和其它工作外，把检查通信设施的质量和效果作为自身的主要任务，使通信工作一年比一年有进步。每次的检查验收及评比，均无出现过任何差错，通信联络系统及其它各项环节工作均能正常运行。抓技术工作，我认真学习新“标准”、新“规程”、新“工艺”，不断提高业务技术水平，积极编写、贯彻作业规程、措施，积极开展业务知识培训，提高职工整体素质。认真开展质量标准化，严格按标准要求，发现问题及时进行整改，保质、保量地完成了标准化工作。去年组织实施了我矿通信联络系统的改造，使这一系统全部达到标准，由于规程措施贯彻到位，工程无一轻伤以上事故发生。
3、在工作作风方面，我严于律已，不断加强作风建设。
一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实、脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作。积极参加下井带班、安全质量旬检、安全小分队，月下井18次以上，认真检查现场安全生产情况，把隐患消灭在萌芽状态，确保安全生产工作顺利进行。经常深入到井下生产现场和重要工作地点，发现和解决问题；发扬求真务实，艰苦奋斗的优良作风；认真做好调度和通信联络工作，把好每一
道关口，确保调度工作和通信联络工作正常有序进行，为我矿安全生产服务。
4、在自身廉洁自律方面，能自觉遵守国家的法律法规和党的纪律，并能以一个普通共产党员的身份在各项工作中起好的作用，不谋私，不图名利，默默无闻地履行自己的职责，为保持自身清洁，不沾一点污点，不搞一点特殊，自我认为一年来无违法违纪和违反企业管理制度的行为。
回顾一年来的学习和工作，虽然取得了一些成绩，但我也认识到自己的不足之处，理论知识水平还比较低，现代办公技能还不强，距党的要求还相差很远，在今后的工作中，还要继续努力，发扬成绩，取长补短，尽职尽责地做好各项工作。
以上述职，请领导和同志们评议，对我的工作多提宝贵意见，借此机会，向一贯关心、支持和帮助我的各位领导、同志们表示诚挚的谢意。
第五篇、2011年我在上级护理组织的领导及科主任的业务指导下领导下来指导业务
2011年工作总结
2011年，我在院、科两级护理组织和科主任的领导下，在全体护理人员的支持配合下，从儿科护理工作实际需要出发，认真履行岗位职责，创造性组织开展科室工作，圆满完成了科室护理工作任务,为儿科的发展做出了应有的贡献。回顾过去一年，主要做了以下几方面工作：
一.积极转变护理模式，创建优质护理服务示范病区工作取得了显著成果
按院护理部有关要求,我科于3月份作为第二批优质护理服务试点病区全面展开此项工作。1.组织召开“创建优质护理服务示范病区”动员大会，统一思想、转变观念，使全体护理人员能主动参与创建活动。2.规范了以下护理服务流程：⑴专科疾病分级护理服务项目和流程。⑵专科技术操作标准。⑶基础护理服务流程。⑷患儿从入院至出院各个护理环节的工作流程。⑸将各项护理服务流程与各级护理人员岗位流程有机结合，制定岗位职责，标准。⑹针对各项工作流程和服务项目制定质量控制标准。流程、标准的制定规范了护理人员的执业行为，为优质护理服务打下坚实的基础。3.落实护士分层使用，对护士实行扁平化管理是优质护理工作的重点，根据护士的条件和意愿，通过护理部竞聘上岗的方式完成了对高级责任护士的聘用，并对科室内护士进行了三级分层使用。4.简化护理文书，将护士还给患者是开展优质护理工作的前提，通过查阅资料借鉴经验我制订了儿科简化护理记录，包括一般护理记录，重症护理记录及新生儿简化护理记录，表格式护理记录的应用减少了护士的书写时间，将工作重点放在病情观察、健康教育、基础护理等方面。以上工作的完善使优质护理工作有序的开展，为了评价工作的效果，在院、科、组各级护理质量控制部门的共同考核下，制定了各级护士工作考核表、患儿/家长满意度调查表，并制定绩效考核细则，每周将考核结果汇总进行讲评，对工作优异的护士进行奖励，对不足之处分析原因，制定改进措施和改进时间。
二.加强质量管理，确保了护理安全。
1.细节管理是精髓，安全管理是重中之重，为了杜绝护理缺陷的发生，坚持每周对护理人员进行思想教育工作，增强责任心与安全意识，使其能够时刻保持警醒,平时注意对思想有波动护士的安抚和教育工作，使其克服个人情绪全身心投入工作。2. 由于我科年轻护士较多，对危重患儿的护理缺乏经验，遇有危重、罕见病的患儿，我就成为管床护士，每天检查数次，指导护士工作，还要及时组织护士们讲课、查房，使护士能在第一时间掌握对患儿的护理要点，对护理效果持续跟踪，保证危重患儿的护理安全。同时督促办护按要求管理急救物品、药品，确保应急抢救所需。截止11月底我科共收治住院患儿798名，输液留观患儿800人次，无护理差错、事故及投诉发生，确保了护理安全。3. 在护理质量方面，对护理文件书写和输液流程的落实等易引发纠纷的重点护理环节，授权高责和办护每天对分管项目进行自查，对发现的问题及时上报、讨论，制定改进措施，每周召开质量讲评会，不断改进工作。为了提高护理人员防范风险的意识,对于杜绝护理缺陷发生的护士予以奖励、表扬.本年度护士杜绝护理缺陷科内22起,院级3起,均予奖励。截止11月底，我护理小组在“三甲复审”、“医疗质量万里行”等省、市级各项联查中均无质量问题，这是全体护理人员共同努力的结果。
三.注重护士技能培训，有效提升了护理队伍素质。
扎实的临床护理知识是作为一名合格护士的基础，为了提高护士的业务水平，我制定了专科技术、业务培训计划，根据护士能力、水平进行分层次培训，每个月进行一次理论、技术考核，考核结果与效益奖挂钩。每天晨会进行专科知识问答，每周组织业务学习和护理查房各一次，每月进行护理疑难病例讨论一次。鼓励护理人员通过上网、参加学术活动、自考
等方式进行自学。本年度我科新增护理本科文凭护士4名，本科在读护士3名，新增中级职称护士4名。
四．开展专科特色护理服务，构建了和谐医患关系
为了将护理工作更贴近患儿，为患儿解决实际问题，我科根据马斯洛的需要层次论，创办“小小画展”，使患儿在绘画中得到快乐和宣泄，减轻了患儿住院期间的社交孤立感；今年的六一儿童节我们依旧为患儿送上了精美的礼物和节日的祝福，让患儿在住院期间感受到医务人员的爱与关怀。我科主要治疗方式为输液治疗，针对小儿输液的特殊性，为了减轻患儿痛苦和恐惧感，提高患儿/家长的满意度，对护理人员提出“一针见血”的服务目标，开展“点名扎液”活动，以激励护理人员提高穿刺技术。同时制定了儿科输液服务标准:⑴及时输液：住院患儿每日10:00前完成静脉穿刺的执行工作，新入院患儿出医嘱30min内执行输液治疗；⑵舒适输液：住院患儿除特殊情况外均使用静脉留置针；⑶奖励输液：静脉穿刺过程中给予患儿贴纸等进行奖励，以减轻患儿恐惧感。
五．加强新生儿室管理，提高了新生儿护理质量
新生儿的安全护理是至关重要的环节，平时加强对护理人员的安全教育，严格落实新生儿室各项规章、制度、流程，建立健全监督检查机制，由院、科两级质控护士根据《新生儿室护理质量考核标准》对护理工作进行检查，发现问题及时上报、整改。至少每季度一次对新生儿室护士进行院感知识的培训并检查落实情况，杜绝新生儿院内感染的发生。为了减少护士书写时间，我通过查阅资料设计了《新生儿专用护理记录单》和《新生儿专用护理评估单》，经护理部审阅通过后应用，新护理记录和评估单更适用、更专业。
2011年，在护理工作上虽然取得了很好的成绩，但用一分为二的观点来看，还有一些问题和不足:个别护理人员履职能力不强，护理队伍技术业务素质有待进一步提高；护患矛盾还时有发生，服务态度有待进一步改善；对科研工作重视不够，创新发展意识有待进一步增强；增收节支意识不强，开源节流潜力有待进一步挖掘，对上述问题和不足在今后工作中要认真进行纠正和加强。
第六篇、060301领导工作要领领导下来指导业务
第三章 人事领导的工作技巧
一、领导工作要领
□ 褒扬部属的十大要点
(一)爱的反面并非憎恶，而是漠不关心。一个既不褒奖也不申斥部属的主管是无法培育部属的。
(二)人们都拥有自我显示欲。如果这点能够受到认定，就会激发起他的干劲。 (三)在部属期望被人赞赏的时刻，适逢其时地加以褒扬，如此即可激起他的无比的干劲。 (四)奉承和褒扬是不同的，对于部属是不应加以奉承的。 (五)古语有句话说：“一言足以活人，一言足以杀人。”因此应留意褒奖或申斥均不得言过其实。
(六)有时透过别人来夸耀自己的部属会产生很大的效果。
(七)一个人在这个世上最亲近的、最要紧的莫过于自己本人。因此，再也没有比自己受人夸赞更令自己觉得高兴的了。
(八)对于人，我们只要懂得取其长处即可，不必要去了解他的短处。
(九)对于人，如果不以身教之，以言动之，鼓励对方尝试，适当地加以夸赞，那么对方是一动都不想动的。
(十)要驯服他人，有五点妙法，三者以褒，两者以贬，如此即可培育出可造之材来。 □ 管理女性部属的要领
(一)一个懂得巧妙应用女性的企业，其业绩必然不赖，对于这一点，我们有深刻体会的必要。
(二)一个企业应当抱着男性能够做的事，女性也一定做得来的这种体会才行。 (三)在工作岗位上，应当让女性消除性别意识，专心去拓展她的工作才是。
(四)一个单位主管如果存着偏心，对貌美的女性另眼看待，那就会引起其他女性部属的强烈不满。
(五)对于女性部属要庄重的称呼，不要存着轻蔑、轻佻之心才好。
(六)主管应当努力做到让每一位女性部属都能够感到主管最为器重自己。
(七)身为主管的，不要太过粗线条，可别轻意地就询问女性部属是否已婚？今年多大岁数？甚或说出“八成是年纪不小了吧！”等诸如此类的不当言谈。
(八)不要以为自己身为上司就摆架子，譬如明明自己正闲着，却仍频频指派部属做服务自己的杂事，如此将会失去部属对你的尊敬。
(九)对于女性部属要一一唤起她们对工作的重视度与责任感。
(十)要非常留意女性的人际关系比男性更为复杂这一点。女性员工的离职有70%是由于人际关系的缘故。
□ 识破部属自我防卫的十大要领
(一)反抗———一旦遭到别人指责自己的缺点或短处时，不免会动怒产生反抗心理，再也听不进对方所说的话。
(二)攻击———一旦感受到威胁就会出现反射状态，起而反抗对方，以保护自己。譬如一位遭受科长斥责的部属，突然口出惊人之语，抖出科长不可告人的秘密，以此顶撞吓阻对方。
(三)合理化———把失败的理由加以适当地辩解，使自己确信如此。例如把货卖不出去、工作效率太差、做错事情、工作不顺利等等的原因归咎于人。
(四)抑压———把不愉快的事情藏在心底，不让它浮现出来。例如把自己的失败或过去不愉快的经历刻意加以否定、遗忘，企图把它深埋在心里。
(五)否定———例如，正专心地聆听别人的谈话当中，突然对方谈到自己难堪的事时，就会陡然地如声音戛然中断一般，在无意识间失去听觉的情况。
(六)抑制———为了防止在别人面前出丑，于是特地克制自己的言行。譬如在参加会议时，为了藏拙，以免露出马脚，于是全面克制自己的言行，不作任何发言。
(七)影射———为了隐瞒自己无能的缺点，于是刻意强调还有比自己更拙劣的人，让别人看来，相形之下觉得自己还是不错的。
(八)逃避———对于自己不利的情况就会力图逃避。例如对于容易暴露自己的缺点或短处的场所就不愿前去。
(九)转嫁———把心里上的威胁，以生病为托辞加以掩饰、转嫁一番。例如在意识到情况将会非常难堪或不利于自己时，当天就会以头痛或胃痛等为由请假，在家里睡大觉。譬如业绩欠佳的业务员在每月一次的动员会当天就会称病告假，这是最好的例子。
(十)犹豫不决———在面对难以抉择的情况时就故意显出犹豫不决的情况，此时，上司看在眼里就会替他拿主意，之后他就松下一口气。像这种摆出犹豫不决的神态，说穿了，底子里竟也是保护自己的一种形态呢！
□ 领导的十项要领领导下来指导业务
第一条 要拥有达成目标的强烈欲望与气魄。 第二条 要订定达成目标的方针与计划。 第三条 要具备管理的知识与能力。
第四条 要以身作则引导部属确实执行他们的职务。 第五条 要具备强烈的责任感与行动力。 第六条 要认真为部属的上进着想。
第七条 对待部属要尽量避免口出恶言或动粗。 第八条 要经常为对方的立场着想。 第九条 要有定见，勿茫然无绪。 第十条 要公平冷静地评价部属。
□调教部属的审核一览表
主管就是部门的经营者或是责任者，应当对于该部门的业绩负起责任。
主管必须对公司的人事、物品、财务、情报等，善尽管理之责。所谓管理就是“计划、执行、检查”。
主管的要事是必须妥善地带领部属，使部属发挥110％的战力来。
主管必须设法解决“问题”。所谓“问题”就是使业绩迟滞不前的障碍物。领导下来指导业务
主管必须不时进行判断。一般而言，越是重大的事务越难下判断。主管一旦判断错误将会给公司带来莫大的损害。
□ 主管规约
（一）我们身为主管者，当誓言主动克服万难，妥为处理职务。
（二）我们身为主管者，当誓言担任董事长的代理，发挥出拓展经营的原动 力。
（三）我们身为主管者，当誓言促使部属与组织发挥出充分的战力。 （四）我们身为主管者，当誓言办事敏捷绝不浪费分毫光阴。 （五）我们身为主管者，当誓言经常基于数字观念来判断事务。 （六）我们身为主管者，当誓言不时戮力自我启发。
（七）我们身为主管者，当誓言为了适应新的时代要不断开发创造力。
第七篇、在各级领导的正确领导下领导下来指导业务
在各级领导的正确领导下，为了更好地将“农村远程教育”设备应用并服务于教育教学之中，促进我校教育教学质量再上一个新台阶，现结合我校实际制定如下远程教育教研工作计划：
一、指导思想。
以上级有关现代技术教育、远程教育精神和**县农村中小学现代远程教育管理制度为指导思想，以我校校本培训为基础，以学科电教、计算机辅助教学为主体，做好远程教育资源的二次开发利用。常规教学和现代技术多媒体教学齐头并进，有力的推动我校新课程改革全面现代化而努力奋斗。
二、工作目标。
本学期的工作目标是：以新课程改革为主，以网络教研和现代远程教育技术为核心，充分开发远程教育的资源，用现代教育手段促进我校教学质量的进一步提高。
本学期教师培训的内容是：进一步学习使用现代远程教育设备，熟悉设备的正确操作和学习远程教育资源的选择、利用和开发；学习常用的课件制作方法；开展网络教研活动。
三、成立远程教育教研领导小组。
我校成立了完善的远程教育工作领导小组，负责本校的领导工作，具体成员名单如下： 组 长： 校长
副组长： 副校长 教导主任 成 员：
我们全体教师将提高认识，本着对党、对人民负责的态度，科学实施，管好、
用好设备。确保高质量、严要求、高标准地完成任务。 四、加强业务培训，提高全体教师应用水平
我校将采用不定期培训的方式，对所有教师进行培训，大力开展面向全体教师的业务培训，提高所有教师应用现有设备进行教育教学的能力。本学期要求教师利用远教设备进行授课不少于10次。
五、开展多种形式的教研活动，不断提高全体教师的应用水平。 现结合我校和特点和实际，对本学期我校的教研活动安排如下。
1、积极组织教师进行各项培训，提高应用能力，带动全体教师充分利用“农远教”资源。领导下来指导业务
2、在本校内由形成“农远教”学习网，师与师之间互相帮助互相学习，共同进步。
3、开展校级“农远教”资源应用公开课、示范课等活动，远教教研活动不少于2次。
4、积极组织本校教师参加各种“农远教”方面的优质课、论文、课件的评选活动，培养出一批骨干教师，带动全校教师在远程教育方面的应用水平。 5、定期、定课题开展“农远教”教研活动，不断提高全体教师在 育教学方面的业务水平和综合能力。 六、具体措施。
1、为了进一步落实好远程教育工作的正常有序的开展，根据学校的安排，每位教师务必在多媒体教室上3 节课；每学期操作计算机不得少于10次；每学期每人自制课件不得少于两件，多多益善，越多越好。要求每位教师积极参与，认真登记，期末汇总纳入学校的德、勤、能、绩算奖惩。
2、作好计算机和卫星资源接收的常规管理和维护工作，确保设备完好并正常运行。出现故障，及时上报并联系人来维修。机房保持清洁、各位教师做到按要求操作和学习。
3、继续完善制度,制定出合理的计划并认真开展工作，管理员填写好各相关的记录和使用情况。
4、重视管理员自身的业务学习，提高管理水平。努力学习网络维护和管理、整理、开发远教资源，充分用现代远程教育技术手段促进教研活动。积极组织教师收看优秀示范课和课堂实录。
5、按时接收现代远程教育卫星资源，不断利用远程教育网的接收，下载积极推荐给教师，提高教师备课的利用率。经常组织学生进行观看相关优质课堂实录。通过观看“实时课堂”、“同步课堂”激发学生对网络知识学习兴趣。 6、重视安全教育。教育学生遵守操作规程，注意设备安全和用电安全。保障教师、学生在正确使用设备时不发生任何事故。
7、积极向全校教师宣传现代教育技术手段的优点、重要意义和教学思路，用现代教育技术手段宣传新的教育思想、内容、观念和方法，增强老师们的危机意识、生存意识。促进麻痹大意的老师转变教学观念和方法，全面推进我校的现代技术教育。
8、搞好现代远程教学资源的开发和推广工作。为学校教师的多媒教学和公开课提供便利、帮助、师范和指导。帮助他们做好课件的搜集、开发和利用。 七、培训内容及目标
（1）平阴县教育平台资源的使用 （2）国家基础教育资源网的使用。
（3）SCT电子白板的使用。
（4）电教室各设备的使用及注意事项。 （ 5）多媒体教室的使用
（6）培训形式 ：坚持以校本培训为主的原则，讲练结合的形式进行。 培训目标：通过以上培训，教师能够按照学校统一安排的课时，分别在现代远程教育资源的环境下，运用自制的多媒体教学课件展开学科教学活动，逐步向网络教研之路发展。
托塔依农场学校2010-2011学年第二学期远程
教育教研活动计划
托塔依农场学校
2011年2月
第八篇、创新教研指导方法?促进业务领导能力发展领导下来指导业务
创新教研指导方法 促进业务领导能力发展 作者：刘洪霞
来源：《学校教育研究》2015年第02期
教研员在教师的继续教育工作中起着举足轻重的作用。与一线教师相比，教研员的角色身份更加特殊，责任更加重大，职业行为的影响面更广泛，他们对于整个区域继续教育工作的深度与教师专业成长速度的影响起着至关重要的作用。那么教研员如何在实践中与业务领导有效互动，提高过程研究的有效性，提高继续教育培训的实效性，完成引领区域教师专业成长的任务就成了我们的研究重要的研究课题。
一、明确教研员素质要求，深入理解纲要精髓—找准问题;高效切入
教研员需要有热情更需要有智慧，是否有能力引领、是否能有效引领、是否能高水平引领？需要我们不断对于自身角色进行反思与重建。
第一，教研员的角色是研究者、指导者、服务者，首先要具备以下能力。
一是组织教学研究活动能力：组织指导协调。
二是开展区本教研讲座能力：理论建构与培训。
三是整理撰写各类计划总结能力：策划、总结与写作。
四是专题研究与论文写作能力：筛选问题，汲取信息，研究写作。
五是专题研究与演讲能力：将研究成果转化为生产力（表达交流能力）。
六是教育（教研）过程的指导能力：教育实践过程调控，敏锐地发现问题与灵活的指导。 七是计算机信息技术应用能力：现代教育技术与课程整合的应用。
第二，教研员的一个重要工作任务是业务管理：我们发现有一个重要的队伍可以依赖，那就是幼儿园的业务领导队伍。规范幼儿园业务管理仿佛与引领教师专业能力发展不沾边，但是实际上，制约幼儿园教师专业能力发展水平的关键因素是业务管理不规范造成的。
第三，引导业务领导率先深入理解纲要精髓：我们通过问卷、访谈与实地考察调查了幼儿园贯彻纲要的现状，了解他们依然存在的困惑与问题，发现一个奇怪的现象：幼儿园的领导和教师非常认同纲要的理念，但是实践中却经常出现与纲要的理念相违背的现象，教研员首先深入学习纲要，把对于纲要精神的理解加上自己的认识，针对幼儿园的问题与困惑以幼儿园最为认同、最为易懂、最为通俗的方式展现在教师面前。
第四，预想问题，把握现状，追求高效：预想幼儿园可能面临哪些问题，教研员自身将面临哪些问题。有了对于问题的预知，能够使教研室工作的计划与策略更加高效。
第五，活学纲要，搭建支架：教研员要作好普及性与尖端性的根据纲要目标与内容，结合实践分析实施，把纲要中的内容按照领域、对于教师的要求、对于环境的要求、评价的要点分别整理，引导教师从横向与纵向发现纲要的系统要求，目标的系列层次，再将目标与内容细化，使教师更加方便的使用。
二、预知园所困惑问题，读懂教师真实需要——有的放矢、层层递进
在教育论坛中我们发现：引导业务领导找准教师发展的问题是关进.关于教师专业能力发展，园本教研找不准问题是关键的制约要素，教研员要通过园所教研专题的案例分析引导业务领导如何发现真问题，这个技能等同于教师结合幼儿年龄特点制定适宜的目标的难度。
（一）指导园所缩小园本研究范围，找到真问题
教师专业发展仅靠教研员的指导是远远不够的，更加及时有效的指导还是在幼儿园的日常保教工作研究与实践中。引导业务领导读懂教师需要，确定适宜的研究专题.业务领导反应区域游戏中幼儿不会玩，教师不会指导，有的时候是教学不是游戏，幼儿操作创造水平不高，园所的专题是随着教研员与研究团队的追问而逐渐明朗的。
（二）层层解剖问题，追击事物本质
问题的实质在于：教师对于对年龄特点把握不准确，不会观察，缺乏解决问题的教育技能。从哪里来引导教师提高教育技能呢？可以抓住一点，解剖开来，把过程中的问题直接亮出来，引起老师的思索。
（三）分解教育设计与组织脉络，放大教育过程，锤炼教育技艺
多次的互动性分析与讨论使业务领导逐渐学会如何和教师一起确定园本研究专题，他们关于：“让教师说困惑他们就说理论学习不够，但是组织学习有没有人爱学”也就迎刃而解了，实践现象的分析与研究是确定园本教研专题的主要参照物。教师们也感到，他们设计活动的抓手找到了。
三、分层分类融合研训，引领园所自我成长——全面规范、重点引领
教研员所从事的是创造性地工作，同时也是适应性的工作：适应社会需要、幼儿园现状、及时分析教师的队伍状况与专业水平结构的变化，分析幼儿差异等，需要不断改进内容、方法、手段，不断面对新问题，产生新思考，才能够保持较长的创造生命期。
四、融入教育实践过程，促进教师人格完善——分享经验、感悟生命
教研员需要深厚的专业底蕴和超强的实践能力：不是裁判，不是领导，是既能“钻进去”热情实践者前锋，又是能够迅速“跳出来”冷静思考的军师。这样才能冷静地观察与分析教师专业发展中的问题，给与及时有效的指导.
第一，和教师一起观察幼儿;超脱情境观察了解教师。
第二，教师专业能力的起点是观察，业务领导需要观察教育现状，教师教育技能现状，教研过程的言论，幼儿发展现状来确定与调节园本研究内容，而教师需要观察幼儿的行为特点与活动需要及时指导。
第三，把握有效的研究方法，引起共鸣与思考：对于教师专业能力发展的引领仅仅靠说教性质的讲座与实践过程中就事论事的评析是不够的，我们设计系列的互动培训方案，一步一步地引导业务领导和教师亲身经历实践过程，感受学习探究的心理发展轨迹，从而更深切地理解教师与幼儿的学习需要。
教研员是研究者、实践者、引领者，肩负着引领区域教师专业发展的重任，走进教师心灵;了解业务领导发展需要，融入教育实践，关注幼儿成长，实践是教研员成长的沃土，教师是教研员成长催化剂。教研员与教师互为导师，相互扶植，交替引领，这才是教研员的职业生涯轨迹。教研员要不断修炼自己，在实践中汲取营养，才能形成坚实的教研情意、教研精神、教研使命，使自己“思之有深度、研之有策略、导之有提高、4训之有成效”，完成引领区域教师专业能力发展的光荣使命。