第一篇:《如何有效的开展高端家政培训》
如何有效的开展高端家政培训
随着越来越多的家庭对保姆的需求，现在对保姆的培训也要求得更高。 以前因为对保姆的培训不重视，出现了很多问题：有一个家庭顾了一位月嫂，孩子出生后24小时内就会有黄胆出现，一般14天以后就会消失；还有湿诊，婴儿湿疹起病大多在生后1～3月，6个月以后逐渐减轻，1-2岁以后大多数患儿逐渐自愈。一部分患儿延至幼儿或儿童期。病情轻重不一。皮疹多见于头面部，如额部、双颊、头顶部，以后逐渐蔓延至颏、颈、肩、背、臀、四肢，甚至可以泛发全身。像这家顾的育婴员，就没有这样的常识，没有看出来孩子的病，导致后来病情变得比较严重，孩子的黄胆持续很长时间才好，从这点就能看出来如果培训到位，因为她们不知道孩子出生会有这种情况，不知道如何该应对，了解了这个情况后就不用手忙脚乱，可以自如对待了。
现代家政不能只停留在表面的服务，而是要由表及里发自内心有为雇主服务，一定要建立一个大规模、设备齐全的培训基地。
一 我们一定要从服务员仪容仪表、交谈礼仪，行走站姿开始；然后就是家政服务员的语言，因有好多服务员是从周边或外地来，说话可能都会有方言，应聘请专业老师为其纠正。
二 应从专业性出发，课程培训一定要讲求方式，像保洁技能 、烹饪，护理技能等，应有如下几项：
儿童早教:主要负责宝宝的早期教育
高级育婴师:主要负责0-3岁宝宝的生活照料及早教
高级月嫂:主要负责产妇及新生儿护理
高端保姆:主要负责家庭保洁、烹饪、洗烫衣物
高级管家:要求大专以上文化，英语口语流利，会开车，会膳食调理，懂家庭管理。{第一次到高端家庭做保姆怎么做}.
应该是学习与实践相结合的方式，在培训基地提供一些相对应的配套设施，这样服务员对自己所做的工作才能驾轻就熟，在学习过程中还需要一些真正的实践，可以去一些家庭工作，定期让培训老师去雇主家进行回访，这样也表示我们对雇主的重视。
三 随着一些涉外家庭找保姆，把家政行业直接推到了一个高峰，这就要求我们的家政服务员应该有更高的素质和本领。我们可以在这些高素质家庭找保姆的同时，公司先询问雇主具体家庭情况，如口味、打扫卫生的要求等，我们可以先在培训基地，预先对服务员进行有针对性地进行一次为基1-2天的培训，这样服务员就可以进入到家庭中工作，也减轻了服务员和雇主的压力和顾虑。
第二篇:《高端家庭(家政)服务公司项目可行性分析》
高端私人护理服务项目推介文案
可行性分析：
一、 国民经济的发展，对高端护理产生需求。
当下，随中国经济的不断发展，国民生活水平的不断提升，中国的国民收入已进入中高收入国家行列（发改委发布信息）。这信息代表着中国有实实在在的有一大群人的收入达到了发达国家富裕的标准。他们不满足于经济在数字上的增加，在物质上追求高级化和私人定制，家庭服务上也要求体贴周到，让他们的身心得到一个全面的护理，其实，在冯不刚电影《大腕》里有一断经典台词到出了他们对家庭服务的要求，对于那时的中国来说是个喜剧，对现在的中国来说是生活现实的写照。
二、 现有从业人员的能力及素质达不到顾主的要求
现从事家政服务业的从业人员多为农村家庭主妇，她们大多吃苦耐劳，在自己的生活中积累了照顾小孩、护理老人，管理家庭的经验，由于文化知识的缺乏，就算对其进行初级培训，效果也较差。她们的生存环境与现有顾主的生活环境有极大的差距，这样造成在实际工作中与顾主的要求相差甚远，比如对老人小孩伙食营养的搭配，对小孩语言的发展，对礼节的掌握等等，都会对服务对象造成较大的影响。顾主也很难与其沟通，少部分通过两到三年的时间磨合，能较好的为顾主服务。
而我们组建的服务公司，是与专业的大中专对接，学学员定制学习内容，学员在三到四年时间里，学习礼仪，营养，医疗护理、儿童{第一次到高端家庭做保姆怎么做}.
心理学、茶道、花艺等知识，并到养老院、儿童福利院、医院等地方参加社会实践活动，再加上三到六个月的实习，让她们具有极强的专业知识和技能。完全满足顾主的高端需求，为服务对象的身心良好发展起到极好的推动作用。你再不用担心小孩跟保姆学习一口土掉渣的方言。
三、 现在顾主与服务人员这间的矛盾要求服务更专业化
现有家政服务多为小公司，起中介作用，当家政公司将服务人员介绍给顾主，收取中间介绍费用后，由顾主与服务人员直接进行对接，这样对顾主及服务人员产生很多后继的麻烦。、
一是顾客服务效果不能得到保障。服务人员的能力及素质由家政公司介绍，顾主并不真的了解，当服务人员能力不足时，给顾主造成的损失只能由顾主自己买单，然后再花时间重新寻找服务人员，却还不能确保其能力附合顾主要求。
二是服务人员的素质不了解，对服务对象进行人身侵害，或者盗取顾主钱物，造成的损失顾主只有报警，由于服务人员的流动性及经济能力，一般情况不可能将损失找回。{第一次到高端家庭做保姆怎么做}.
三是当服务人员自己有事必需请假，这时顾主造成较大麻烦，一时不好找到合适的人选对家庭进行照顾，影响其生活。
但由组建专业的私人护理公司后，顾主与公司签订合同，这样在合同范围内的任何问题，顾主都可以找公司解决。对人员不满意，说出合理原因，重新调配，服务人员请假，公司会马上派出人手，保证顾主工作、生活不受影响；人员服务出现差错，顾主不满意可以投诉，
可以要求公司赔偿；出现服务人员偷盗、侵害服务对象等问题，公司赔偿。这样让顾主的权益得到充分的保证。
四、 从业人员对自身未来的茫然要求行业规范化公司化
目前行业内从业人员基本通过劳动力市场、家政服务中介公司，医生护士介绍，熟人介绍四种方式获得信息及工作。她们99%没有社会保险，对自己的未来一片茫然，不知道自己明天会怎样，只寄希望遇到一个好的顾主，能对自己的未来指明方向。大多数会在工作几年后，改而从事其他行业工作，从头再来或者回老家嫁人生子。
而在我们公司，职员们都有自己找到自己努力的方向，制定自己的职业规划。
首先我们将在培训学校内选择品学兼优者成为公司的实习员工，在半年的实习期满考核合格成为正式员工，她们将与公司签订五年以上的工作合同，公司将为她们购买社会保险，根据考核成绩为定星，星级越高，底薪越高，提成也越高。同时，在她们一个阶段服务期满后，根据顾主的评价及公司的考核，她们将有机会获得培训机会，从而走向公司培训、管理等其他部门，这样在公司内部完成转型。
其次，由于我们公司服务的多为高端客户，如员工长期为客户服务，在工作到一定年限后，如员工有意愿，公司会出面征求客户意见，让其成为客户手下的员工，得到顾主的认可。顾主只需按公司规定，向足球会员转会一样付一定费用给公司，员工将成为该顾主手下的一员核心成员，在公司外部完成职业转型。
最后，当员工在公司工作到一当年限后，且工作考核一直优良，
可以申请到培训学校任教，或者到公司各分部担任管理人员等方式，让公司员工对自己的未来一个很好的展望。不再是传统家政服务业那样，当一辈子的保母或者将此工作作为一个人生的过渡。他将是一个员工可以为之奋斗一辈子的事业。
运行模式：
成都美佳乐家庭服务有限公司
服务范围：小孩护理、老人护理、家庭医生、家庭管家、家政服务、聚会服务等
服务对象：成都企业主，企业高级管理人员，高级官员等个人年收入百万元以上者的家庭
营销方式：成都高端小区及别墅区物管联系，做小区广告{第一次到高端家庭做保姆怎么做}.
印制洗车卡，与高端餐饮、娱乐、男士购物店合作，为其消费者免费发放
后期可做一些灯箱路牌广告
服务人员：人员分两部分，一部分在市场招聘熟手，经培训学校短期培训后上岗；另一部分再各专业培训学校招聘，经公司短期培训后上岗。后期在培训学校推选优秀毕业生上岗。
总部：总经理：制定工作目标，拟定工作计划，分配工作，落实计划
人事部：人员招聘及培训，以及培训课程设计，人员考核定级 营销部：咨询电话，营销资料制作，监督各区营销工作，进行
集中营销{第一次到高端家庭做保姆怎么做}.
营销分部：收集区域内高端人士信息，对有需求者进行单独营
销
财务部：账务，税务、考核工资发放、保险
市场部：人员安排调配，人员考核，监督分部工作，签订合同 市场分部：各区对区域内人员工作进行监督，回访，考核，并
负责人员招聘的人员初步审查。
法律部：制定各种合同协议，保险理赔，各类法律问题解决 培训学校：
各卫生学校、医科学院、中医学院、医大，招聘护理、康复、疗养等专业的优秀学生，进行短期培训，合格后发放公司初级证书上岗。{第一次到高端家庭做保姆怎么做}.
与卫校，职业技术学校、医学院联系，设立专门的护理专业，根据客户需要制订课程。（护理、理疗按摩、营养学、插花、茶道、儿童心理学、美学、艺术鉴赏、基础理财、服装搭配、礼仪、社会实践等学科）。合格由学校发放毕业证书。被我公司选中，经过上岗培训，考试后，发放相应等证书。
目标，我公司自行组织编制家庭服务行业内的各级各类培训教材，并每年组织统一考试，发放认证证书。让我公司发放的证书成为行业最高认证标准，如同思科、华为、微软等认证证书一样，一证在手，工作不愁。
目前困难
1、 联系学校，认可我公司理念，设立专业。（下学期设立）
第三篇:《第一次当保姆周记300字》
第一次当保姆周记300字
第一次当保姆周记300字
今天下午，我和妈妈一起去舅舅家。舅妈和妈妈有事要出去一会儿，于是舅妈便把4岁的儿子欢欢交给我。并吩咐我说：你要当好这个小保姆，照顾好孩子。 我想：不就是逗逗孩子，这么容易，我便一口答应了。妈妈和舅妈一走，麻烦事就一件接一件。这小家伙把玩具弄得乱七八糟，东一堆，西一堆，还没玩够5分钟，又要吃东西。真拿他没办法！我在屋里忙得团团转。
怎样才能当好这个小保姆呢?我灵机一动，对，有办法了。我打开vcd的开关，放上歌碟，优美动听的歌声从音响里传了出来。奇迹出现了，欢欢扭着小屁股，拍着小手，情不自禁地跳了起来，我看着他那副模样，不禁大笑起来。不一会儿，舅妈和妈妈回来了，她们表扬我这个小保姆当得好。
通过这件事，我懂得了无论做什么事，只要认真想办法，就可以成功！